Berdasarkan data analisis terbaru APAC tahun 2022, banyak hal yang mendorong perubahan di dunia kerja dialami oleh seluruh karyawan. Hal ini didasarkan pada data yang dikumpulkan lebih dari 500 perusahaan dan tren ini secara keseluruhan dilacak pada sekitar 250 pertanyaan dan topik survei, dan tolok ukurnya berasal dari lebih dari 60 negara di seluruh dunia dengan 60 industri berbeda.

Ada pola perubahan pada kerja, mulai dari pekerjaan jarak jauh (remote) dan hybrid, di mana banyak perusahaan masih mencari tahu kombinasi apa yang terbaik untuk perusahaan mereka. Terutama perusahaan di bidang manufaktur dan operasional mengembalikan karyawannya bekerja ke kantor, atau pabrik, namun disitulah letak banyak pemikiran ulang dalam menyusunan kembali keseimbangan yang tepat untuk organisasi. Jadi ini adalah salah satu topik besar yang juga menimbulkan kekhawatiran tentang ‘quit quitting’.

“Quit quitting ini pada dasarnya adalah ketika karyawan terus melakukan upaya sesedikit mungkin untuk mempertahankan pekerjaan mereka, tetapi mereka tidak benar-benar ingin bekerja ekstra dalam pekerjaan mereka setiap hari,” ujar Michelle Leong, APAC Delivery Leader KF Listen Korn Ferry Digital dalam acara webinar yang diadakan SWA bertajuk ‘Formulating New Aproaches of Employee Engagement and Enablement in the New Lanscape of Workplace‘ di Jakarta (30/10/2023)

Ketidakpastian ekonomi mengarah ke tata letak banyak perusahaan yang merumahkan karyawannya terutama di industri teknologi, beberapa perbankan dan ini menjadi topik hangat yang banyak diperbincangkan. Perusahaan perlu mencari tahu apa dampaknya bagi sumber daya manusia dan juga operasional.

Faktor yang melatarbelakangi perubahan ini diprakarsai oleh banyak perusahaan pada awalnya sebagai respon terhadap pandemi yang masih bertahan sepanjang periode pasca pandemic. “Lebih banyak empati dan kepedulian terhadap karyawan yang ditunjukkan oleh karyawan. Secara umum juga terdapat keterbukaan yang lebih besar dalam komunikasi di seluruh organisasi maupun di dalam tim,” ujarnya

“Tren dari hasil studi kami menunjukkan kolaborasi tidak hanya antara tim kerja di unit kerja tetapi juga terdapat kolaborasi yang lebih besar antar departemen dan di lapisan lain. Kami melihat peningkatan keterbukaan untuk berkomunikasi secara umum dalam komunikasi di seluruh organisasi dan karyawan,” lanjutnya.

Ada juga peningkatan kecepatan pengambilan keputusan, yang implikasinya terutama disebabkan oleh pandemi. Adanya kesadaran yang lebih besar bagi perusahaan untuk mengambil keputusan bisnis dengan cepat agar tetap relevan dan perusahaan dapat bertahan dengan baik dan keluar dari pandemi.

Peningkatan kecepatan pengambilan keputusan meningkatkan kolaborasi di seluruh perusahaan, selain perubahan skor yang studi melihat bahwa karyawan lebih positif terhadap kinerja manajemen, khususnya dalam hal memberi umpan balik yang lebih sering dan jujur serta konstruktif dalam tim, juga semakin banyak pengusaha yang mencoba untuk melakukannya membuat peningkatan keterkaitan antara tujuan kinerja dan kompensasi terkait dengan kinerja

“Kami melihat tren peningkatan dalam hal tersebut dan juga peningkatan peluang pengembangan yang diberikan kepada karyawan, sehingga secara keseluruhan semakin besarnya keyakinan bahwa perusahaan merespons perubahan dengan baik dan semakin banyak perusahaan yang mengalami perubahan yang lebih berkelanjutan dibandingkan perkiraan awal kami. Bagaimana keterlibatan dan pemberdayaan karyawan telah bergeser karena semakin besar perhatian yang diberikan.”

Ketika perhatian beralih ke karyawan selama pandemi, penelitian APAC menunjukkan bahwa tren benchmark jangka pendek dan jangka panjang benar-benar menunjukkan bahwa organisasi bergerak ke arah yang lebih aktif dan secara lebih eksplisit, menunjukkan lebih banyak empati dan kepedulian terhadap karyawan serta lebih banyak perhatian terhadap karyawan.

Faktor ini memungkinkan untuk memastikan bahwa karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan. Meskipun offline, meskipun jauh, meskipun hybrid menunjukkan hasil yang baik. Anda akan melihat peningkatan nyata dalam keterlibatan dan pemberdayaan sepanjang tahun ini dan selanjutnya kita akan melihat sekilas tren industri dan regional di mana Anda akan melihat beberapa tren regional yang jelas. serta variasi industri dalam tingkat kemajuan keterlibatan dan pemberdayaan selama beberapa tahun ke depan dalam beberapa tahun terakhir

Tren dalam beberapa spesifik industri, pola umumnya adalah melihat ada peningkatan umum dalam tingkat keterlibatan serta tingkat pemberdayaan di seluruh industri, meskipun tidak sama untuk semua industri.

“Saya hanya ingin mengatakan bahwa industri barang konsumsi pada umumnya datar, begitu juga dengan sektor publik dan nirlaba. Industri nirlaba mengalami atau telah mengalami dampak terbesar pada keterlibatan dan pemberdayaan, pada tahun 2020 berada pada kondisi terbaiknya,” tuturnya

Waktu yang singkat tidak hanya untuk industri tetapi di berbagai industri dari sektor publik dan dunia nirlaba maupun rumah sakit karena pandemi dan upaya yang benar-benar diperlukan lebih banyak untuk menjaga layanan kesehatan, dll. Para pekerja tetap terlibat dan aktif pada saat yang sama.

Dalam cakupan regional di seluruh dunia dan Timur Tengah, wilayah Afrika Selatan secara umum mengalami peningkatan positif yang cukup besar hingga 50-55 pertanyaan dan tetap ada kemajuan, namun kemajuan yang dicapai untuk APAC, Amerika Utara dan Eropa telah melakukan penyeimbang atau sedikit terjadi penurunan yang hampir sama sehingga ada campuran dari nasib yang berbeda-beda bagi organisasi-organisasi di beberapa wilayah ini

Hal yang menarik bagi sebagian besar peserta ini adalah analisisnya didasarkan pada pengalaman konferensi pers karyawan atau tolok ukur mendengarkan Korn Ferry di seluruh wilayah Asia Tenggara, sehingga secara keseluruhan kita akan melihat bahwa orang-orang yang terlibat spora di beberapa negara di Asia Tenggara serta tempat pemberdayaan di beberapa negara bahwa secara umum Indonesia atas keterlibatan yang tinggi di antara negara-negara Asia Tenggara diikuti oleh Filipina, Vietnam dan Singapura

Vietnam dan Singapura adalah kelompok yang paling sedikit terlibat di antara negara-negara tersebut dan dalam hal pemberdayaan. Tentu saja Indonesia juga mendapat nilai tertinggi sebagai kelompok yang paling aktif di antara negara-negara Asia Tenggara. Kami juga menempatkan pergerakan atau perbedaan dalam benchmark versus 2020, 2022, 2021, sehingga Malaysia dan Singapura memiliki peningkatan terbesar baik secara keseluruhan maupun keterlibatan dan pemberdayaan di kawasan ini, diikuti oleh Indonesia pada peringkat kedua, lalu Filipina, Thailand dan Vietnam. Bagi Vietnam skornya datar atau tidak banyak pergerakan dan Myanmar terjadi penurunan keterlibatan, hal ini dapat dimengerti karena kondisi ekonomi dan juga situasi geopolitik di Myanmar

Apa saja hal-hal atau faktor pendorong apa saja yang meningkatkan atau menurunkan keterlibatan dan pemberdayaan, maka kami melakukan analisis korelasi pada data dari tahun 2019 hingga 2023 dan kuncinya keterlibatan karyawan sbagai pendorong merupakan peluang untuk mencapai tujuan karier mereka dan juga pendorong pemberdayaan nomor satu.

Perusahaan banyak yang menunjukkan kepedulian terhadap pemberdayaan karyawan mereka sendiri. Hal ini merupakan salah satu faktor pendorong yang sangat besar bagi rasa keterlibatan karyawan terhadap perusahaan yang diikuti oleh perasaan bahwa mereka diperlakukan dengan hormat sebagai individu. Jadi inilah pendorong utama untuk tahun 2023 dibandingkan tahun 2019, prioritas atau pengertiannya.

Pentingnya peralihan karyawan dari tahun 2019 ke 2023 dalam hal pemberdayaan memiliki sumber daya yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka sangatlah penting dan ini menjadi topik baru tahun ini.

Topik baru lainnya adalah memahami hasil yang diharapkan dari karyawan itu sendiri dalam pekerjaan mereka juga penting, kepedulian terhadap keterlibatan dan pemberdayaan itu penting. Oleh karena itu, mengapa kami selalu merekomendasikan hasil penelitihan ini disampaikan ke dewan direksi untuk mengomunikasikan strategi untuk dapat mengomunikasikan kepedulian dan menekankannya secara sering dalam pertemuan pertemuan tim.

“Saya pikir itulah yang sebenarnya akan membuat perubahan dalam pengaturan karyawan Anda secara umum agar semua orang tahu untuk terus mempertahankan semua upaya, semua kerja keras dan upaya Anda dalam meningkatkan organisasi, budaya dalam hal menunjukkan lebih banyak empati, fokus pada kesejahteraan dan kuncinya adalah terus mengomunikasikan apa yang Anda lakukan untuk karyawan akan membuat perbedaan,” ujarnya.

Sejujurnya pemberi kerja atau organisasi tertentu, sering melihat apa yang dilakukan Sumber Daya Manusia pada tahun mereka melakukan banyak hal tetapi tidak dikomunikasikan kepada karyawan agar dapat merasakan dampak dari usaha mereka.

Hal kedua adalah mengelola ekspektasi terhadap kinerja dan bagaimana kinerja dikaitkan dengan penghargaan dan kompensasi juga merupakan hal yang sangat penting. “Saya memikirkan visi yang jelas tentang masa depan perusahaan, masa depan karyawan juga sangat penting bagi mereka untuk menghubungkan apa yang dilakukan perusahaan bagi mereka. Sehingga bagi karyawan adalah penting untuk memerhatikan jenjang kariernya dan berkomunikasi dengan mereka serta memberdayakan mereka seperti berbagi ide-ide out of the box dan melakukan itu semua di seluruh tingkat organisasi, sehingga karyawan akan tahu bahwa mereka tidak hanya mampu bekerja lebih keras tapi juga bekerja lebih cerdas dan itulah yang dicari oleh karyawan,” terangnya.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id