Technology

Optimo Kenalkan Funcrowd untuk Solusi CRM Semua Bisnis

Optimo Kenalkan Funcrowd untuk Solusi CRM Semua Bisnis

Setelah meraih kesuksesan pada peluncurannya di Thailand dengan menggaet lebih dari 4.000 accounts, kini PT Granton Marketing (Optimo Indonesia) meluncurkan platform Funcrowd, aplikasi membership unik dari Optimo Indonesia yang dapat mendukung perkembangan pemilik bisnis.

Platform Funcrowd akan menyuguhkan berbagai macam kemudahan yang diberikan baik dari sisi business owner serta customer dengan eksklusivitas program dan promo yang bisa didapatkan melalui satu wadah, yaitu menggunakan Funcrowd.

Reeza Budhisurya, Direktur Optimo Indonesia mengatakan, Optimo Indonesia saat ini kembali membuktikan komitmennya dengan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan kenyamanan dengan menyediakan lebih banyak pilihan yang dapat mengoptimalkan kualitas hidup mereka. “Melalui Funcrowd, kami mencoba menggabungkan semua layanan kebutuhan CRM (Customer Relationship Management) ke dalam satu platform, menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman bagi pelanggan kami untuk semakin dekat dengan para customer hanya dengan melalui aplikasi WhatsApp Business,” jelasnya.

Platform ini adalah jawaban yang dibutuhkan di era digital saat ini. Platform ini memberikan kemudahan dan feature yang sangat menarik bagi para pemilik bisnis, sesuai dengan moto Funcrowd ‘Your Vision is Our Mission’ yang ingin membantu para pemilik bisnis untuk meningkatkan penjualan dan menurunkan pengeluaran. Platform ini juga memudahkan pemilik bisnis untuk mengakses semua kebutuhan informasi data statistik ketertarikan pelanggan dan dapat memberikan kemudahan dalam mendapatkan pelanggan baru,” jelas Reeza.

Para pemilik bisnis dapat mudah berinteraksi dengan pelanggan melalui platform Funcrowd dengan memberikan promo yang menarik, voucher diskon, rewards, kupon hingga menginformasikan produk-produk baru yang akan diluncurkan. Kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya dimungkinkan karena hanya dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Business yang terintegrasi oleh platform Funcrowd, semua promo, program penjualan hingga informasi terbaru mudah tersampaikan pemilik bisnis kepada pelanggannya.

Platform Funcrowd ini juga menguntungkan bagi pelanggan. Pelanggan dapat produk pilihan dari merchant yang diinginkan, dan benefit lain seperti diskon, manfaat rewards dengan mereferensikan anggota baru, serta banyak lagi lainnya.

Setidaknya ada lima fitur dan benefit unggulan pada Fundcrowd dari Customer Relationship Management, antara lain: Fun Booking yang memungkinkan para customer untuk dapat memesan service melalui layanan online. Dalam sistem ini, customer dapat melihat dan memilih service yang tersedia, memilih tipe, memilih tanggal dan sebagainya, serta melakukan pembayaran melalui platform online.

Kedua, fitur Fun Tracking, pemilik usaha akan semakin dimanjakan dalam memantau lini bisnis yang dijalankan bersama funcrowd, memungkinkan pemilik usaha untuk memantau berbagai perjalanan bisnisnya, mulai dari pemantauan performa toko,

Ketiga, fitur Fun Sharing. Bila produk dari pemilik usaha sangat diminati, akan semakin besar pula potensi dari customer-nya, dengan adanya fitur fun sharing, para customer dapat memberikan rekomendasi produk atau toko dengan menggunakan kode unik khusus. Sebagai reward karena telah memberi tahu customer lain maka akan mendapatkan reward khusus dari pemilik usaha.

Keempat, fitur Wallet & Points System. Fitur ini memudahkan pelanggan untuk menyimpan uang secara khusus guna melakukan pembayaran. Selain itu dengan adanya fitur Points System juga berikan manfaat lebih kepada pelanggan dengan mengumpulkan serta menukarkan jumlah poin tertentu dengan produk yang dapat dipilih.

Kelima, fitur Data Analysis (customers oriented). Mudahnya, melalui platform Funcrowd ini memungkinkan para pemilik bisnis dapat menjangkau lebih luas para customer yang telah teregistrasi secara eksklusif, terlebih para pemilik bisnis juga dapat melihat ketertarikan personal dari setiap anggota atau customernya, dengan hal tersebut memungkinkan para pemilik bisnis dapat menyesuaikan promo serta inovasi produk yang sesuai dengan karakteristik konsumen.

Lebih dari itu, Optimo Indonesia juga menyediakan layanan solusi one stop digital advertising, mulai dari (SEO Service, KoL Management, Event Planning dan Web Design) solusi digital marketing bagi pemilik bisnis untuk mengembangkan produknya, terlebih semakin mudahnya para pemilik usaha dengan menjadi dekat dan memanjakan para pelanggan dengan manajemen yang terkendali.


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved