Strategy

MSIG Life Indonesia; Tingkatkan Kinerja Melalui Transformasi dan Inovasi

PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk (MSIG Life), sebelumnya dikenal sebagai Sinarmas MSIG Life, menggelar paparan publik pada 25 Juni 2024 untuk merangkum hasil kinerja bisnis tahun 2023 dan menguraikan strategi berkelanjutan mereka dalam fase pertama strategi jangka menengah GREAT 2025 (Grow with - Excellent Services - As Trusted Partner), dengan fokus yang diperkuat pada tahun 2024.

Dalam situasi global yang menantang, perekonomian Indonesia telah konsisten tumbuh solid di atas 5% sejak 2022. Di sisi lain, industri asuransi jiwa mengalami transformasi positif yang didorong oleh meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan finansial. Dukungan dari pemerintah melalui reformasi struktural dalam Undang-Undang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (UUP2SK), serta inisiatif regulator melalui Peta Jalan Pengembangan dan Penguatan Industri Perasuransian 2023-2027, juga berperan penting dalam mendukung perkembangan industri ini.

Merespons kondisi tersebut, Wianto Chen, CEO & Presiden Direktur MSIG Life menyampaikan, “Prospek industri asuransi jiwa cerah, dan MSIG Life berhasil memanfaatkan momentum untuk tumbuh optimal didukung permodalan yang kuat. Pendapatan premi bisnis baru yang disetahunkan (APE) kami mencapai Rp 1,3 triliun tumbuh 15% YoY dan melampaui pertumbuhan industri. Di tengah ekspansi bisnis dan pembayaran klaim kesehatan yang meningkat, kami tetap mencatatkan laba setelah pajak sebesar Rp126 miliar, serta profitabilitas dari bisnis baru (NBV) yang meningkat rata-rata 39% selama 3 tahun terakhir. Kondisi finansial perusahaan juga sangat sehat, tercermin dari Risk Based Capital sebesar 2011,5%, jauh di atas ketentuan minimum dari regulator (120%).”

Melanjutkan transformasi dan strategi jangka menengah Great 2025, strategi MSIG Life di 2024 bertumpu pada percepatan pertumbuhan bisnis, optimalisasi operasional, dan penguatan tata kelola. Upaya ini bertujuan meningkatkan kinerja perusahaan, menghasilkan nilai jangka panjang dan menjadi mitra terpercaya nasabah.

“Transformasi perusahaan berjalan sesuai rencana , dan membawa MSIG Life berada di posisi yang lebih kuat untuk tumbuh berkelanjutan. Bauran produk dan distribusi semakin seimbang, premi renewal tumbuh 17,6% YoY dan premi reguler tumbuh lebih dari 50% YoY,” tutup Wianto.

Dalam hal percepatan pertumbuhan bisnis, Herman Sulistyo, Direktur MSIG Life menjelaskan, “Pendapatan Perusahaan dari kanal keagenan di 2023 tumbuh 110% YoY, menempatkan kanal ini sebagai tulang punggung bisnis Perusahaan bersama dengan kanal bancassurance. Kondisi ini semakin memperkuat upaya Perusahaan untuk memperluas jangkauan, memperkuat jaringan retail, meningkatkan inklusi sekaligus literasi asuransi di Indonesia.”

Perusahaan juga terus berinovasi sebagai wujud fokusnya terhadap optimalisasi operasional. Andrew Bain, Direktur MSIG Life mengungkapkan, “Kami terus berupaya menghadirkan layanan prima bagi nasabah, dengan meningkatkan efisiensi serta efektivitas operasional melalui transformasi digital. Penerapan digitalisasi, otomasi, serta penerapan artificial intelligence (AI), salah satunya berhasil membuat nasabah bisa mendapatkan perlindungan dengan lebih cepat, karena 96% pengajuan asuransi dilakukan secara digital (E-SPAJ) dan, bagi yang memenuhi syarat, proses verifikasinya hanya memakan waktu 3 menit."

Semakin memperlengkap ekosistem kesehatan, MSIG Life telah meluncurkan aplikasi mobile MyFit+ by MSIG Life yang mengajak masyarakat Indonesia dan nasabah untuk hidup lebih sehat. Dalam hal usaha keberlanjutan, Perusahaan meraih ‘Sertifikasi Ruang Interior Greenship’ peringkat emas dari Green Building Council Indonesia (GBCI). MSIG Life juga memperkuat tata kelola perusahaan (GCG) dengan melanjutkan program kerja tiga tahun yang mencakup adopsi standar internasional, proses bisnis yang efisien, dan pengembangan budaya kepatuhan.

MSIG Life hadir melindungi masyarakat Indonesia selama 39 tahun dan melindungi 1 juta tertanggung. Komitmen perlindungan diwujudkan melalui pembayaran klaim kesehatan dan meninggal dunia sekitar Rp0,6 triliun sepanjang 2023. Perusahaan terus berinovasi untuk mewujudkan perlindungan terbaik di setiap langkah hidup nasabah, memungkinkan mereka menjalani hidup sepenuhnya dengan lebih bermakna, selaras dengan tagline baru Perusahaan yaitu 'Live It Your Way'.

Dengan strategi yang matang dan komitmen yang kuat terhadap inovasi serta pelayanan prima, MSIG Life Indonesia siap menghadapi tantangan yang ada dan memanfaatkan peluang-peluang baru dalam pasar asuransi jiwa yang dinamis. (*)


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved