Dalam suasana meriah GIIAS 2024, PT Ilectra Motor Group (IMG) memperkenalkan inovasi terbaru melalui merek motor listrik mereka, ALVA. Di tengah sorotan lampu pameran, ALVA menampilkan deretan produk unggulan yang mencerminkan komitmen mereka terhadap mobilitas berkelanjutan dan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi.

Pada hari kedua pameran, sesi sharing bertema "Innovations in Product and After-Sales Service for Excellent Customer Experience" menjadi pusat perhatian. Krisna Murti, Chief Commercial Officer ALVA, menjelaskan visi besar perusahaan untuk menjadi pelopor industri kendaraan listrik di Indonesia. "Kami ingin menciptakan ekosistem mobilitas yang terdepan dengan inovasi berkelanjutan. Misi kami adalah memberikan solusi mobilitas terbaik yang tidak hanya ramah lingkungan tetapi juga memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal," ungkap Krisna dengan penuh keyakinan.

ALVA memamerkan produk-produk terbaru seperti ALVA Cervo Boost Charge dan ALVA Cervo Q, serta memberikan preview eksklusif ALVA N3. Dengan pengembangan R&D lokal yang intensif, ALVA memastikan kualitas produk mereka melalui sertifikasi ISO 9001 untuk Manajemen Mutu dan ISO 14001 untuk Manajemen Lingkungan. Kendaraan listrik mereka dilengkapi dengan baterai berstandar IP67, menegaskan komitmen terhadap kualitas dan keselamatan.

Salah satu inisiatif menarik yang diperkenalkan adalah "Service Day" yang memungkinkan pengguna ALVA Cervo mendapatkan layanan dan penggantian komprehensif. "Langkah ini telah berhasil meningkatkan kepuasan pengguna dalam beberapa bulan terakhir, dengan rasio servis dan klaim garansi turun hingga empat kali lipat dibanding periode sebelumnya," ujar Krisna. Inisiatif ini akan berlangsung hingga September 2024, memastikan layanan purna jual yang handal dan memuaskan.

Kolaborasi menjadi kunci keberhasilan ALVA. Putu Yudha, Chief Marketing Officer ALVA, menekankan pentingnya kerjasama dengan partner purna jual terpercaya. "Dengan terus berkolaborasi dengan partner purna jual yang terpercaya dan handal, kami bisa memastikan mempunyai kualitas layanan yang terbaik di berbagai wilayah," jelasnya. Krisna menambahkan bahwa feedback dari pengguna menjadi dasar pengembangan produk, memastikan bahwa setiap kebutuhan pengguna selalu terpenuhi.

Menutup sesi, Krisna Murti menyampaikan terima kasih kepada seluruh pengguna ALVA. "Kami akan terus berinovasi untuk memberikan yang terbaik bagi Anda semua," tutupnya, menggugah semangat para pengunjung yang hadir. (*)