Perjalanan 25 tahun PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) melewati berbagai rintangan mulai dari krisis ekonomi hingga pandemi Covid-19 membuat perusahaan ini berhasil membangun reputasi sebagai penyedia layanan jasa pengelolaan, konsultasi, pelatihan dan pengembangan SDM yang efisien dan terpercaya di tingkat nasional. PKSS memasok SDM ke perusahaan di berbagai sektor, semisal jasa keuangan, kawasan industri, hospitality, serta oil & gas.

Salah satu kunci utama dari keberhasilan PKSS adalah melayani dengan sepenuh hati. Ketika perusahaan melayani dengan hati, artinya perusahaan tidak hanya memenuhi tugas dan tanggung jawab, tetapi juga membangun hubungan yang lebih kuat dan bermakna baik dengan mitra bisnis maupun orang-orang di sekitar perusahaan.

Direktur Utama PT Prima Karya Sarana Sejahtera, Revi Rizal Latif, mengatakan perusahaannya selalu mencoba memadukan bisnis dengan sisi humanis sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat, melalui pelayanan sepenuh hati. "Bagi kami, bukan hanya profesionalisme SDM saja yang utama, tapi juga diperlukan karakter, attitude, dan keramahan dalam bekerja. Ini sesuai dengan tujuan PKSS sebagai perusahaan penyedia jasa ketenagakerjaan dengan media services terbaik dan selalu memberikan service excellence sepenuh hati kepada partner,” ujar Revi di Jakarta, baru-baru ini.

Seluruh insan perusahaan berdedikasi dan senantiasa berinisiatif memberikan nilai tambah yang berkelanjutan kepada masyarakat Indonesia. Melalui bisnis MPO (Man Power Outsourching), PKSS menyediakan sumber daya manusia (SDM) yang ahli di bidangnya, seperti tenaga profesional dan manajerial, fungsional, pengamanan, sampai dengan penunjang seperti driver, cleaning service serta pekerja dasar. Tenaga-tenaga ahli tersebut dilatih dengan pembekalan ilmu dengan tetap mengutamakan sisi humanis yakni memberikan pelayanan sepenuh hati.

Bukti yang diperlihatkan dengan pelayanan sepenuh hati dari SDM yang disiapkan PKSS datang dari petugas satuan pengamanan yang bertugas di BRI Unit Jelambar, Jakarta, yakni Anziz Bambang Saputra dan Syaiful Anwar. Mereka adalah garda terdepan dalam menyambut nasabah dengan penuh senyuman dan memberikan informasi kepada nasabah BRI.

Para satpam ini tidak hanya fokus pada tanggung jawab pekerjaan keseharian mereka dalam memberikan pelayanan terbaik, mereka juga berhasil memadamkan api yang hampir saja menghanguskan kantor tempatnya bekerja. “Ini sudah menjadi tanggung jawab kami sebagai satuan pengamanan, harus siaga memberikan keamanan dan kenyamanan. Kami selalu dididik dan diajarkan untuk memberikan pelayanan terbaik, sepenuh hati dan untuk keselamatan bersama,” ujarnya.

Tidak hanya ikut berhasil membantu memadamkan kebakaran, tindakan berani lainnya juga diperlihatkan oleh Fiqrah, satpam PKSS yang berdinas di salah satu toko ritel modern/mall di Makassar, Sulawesi Selatan. Fiqrah berhasil menggagalkan tindak pencurian di toko ritel tersebut. Fiqrah mengatakan sebagai satpam dari PKSS, dia selalu dipesankan untuk bekerja dengan sepenuh hati, tanggap dan harus berani karena benar. Sehingga ketika dia melihat tindakan yang mencurigakan dari oknum pencuri, langsung sigap mencegah dan menangkap pencuri tersebut.

PKSS memberikan apresiasi kepada Anziz , Syaiful dan Fiqrah sebagai bentuk telah menjaga keamanan dan memberikan pelayanan dengan sangat baik. Revi menyampaikan satpam dan seluruh pekerja kelolaan PKSS dari berbagai bidang berusaha melayani mitra dengan maksimal. Mereka menjalankan tugas sepenuh hati dan tidak ingin mengecewakan customer yang dilayaninya, perusahaan tempatnya bekerja dan keluarganya di rumah yang sedang dihidupinya.

“Saat ini PKSS mengelola 300 korporasi partner dan mengelola lebih dari 50.000 pekerja kelolaan yang tersebar di seluruh Indonesia, baik itu dari BUMN, BUMD dan multinasional. Ke depan, PKSS akan terus bertransformasi untuk bertumbuh melakukan inovasi, peningkatan kinerja yang berkualitas dan melayani dengan sepenuh hati sebagai bentuk kunci kesuksesan perusahaan sesuai dengan tagline Tumbuh, Tangguh, Berkualitas, ” tuturnya.

PKSS merupapakn perusahaan yang terafiliasi Yayasan Kesejahteraan Pekerja Bank Rakyat Indonesia (YKP BRI) dan Dana Pensiun BRI. Sejak berdiri tahun 1999, PKSS terus berkembang sebagai perusahaan terbaik di bidang jasa pengelolaan SDM dan ketenagakerjaan melalui berbagai layanan solusi yang inovatif sesuai kebutuhan perusahaan dan perkembangan zaman. (*)