PT Tokopedia atau Tokopedia mengumumkan hendak menutup fitur Tokopedia Investasi, sebuah fitur yang menyediakan aneka produk reksa dana (Tokopedia Reksa Dana) dan emas (Tokopedia Emas). Perusahaan akan menutup fitur tersebut secara berkala.

Head of Communications, Tokopedia and TikTok E-commerce, Aditia Grasio Nelwan, mengatakan unit investasi pengguna Tokopedia Emas dan Tokopedia Reksa Dana akan dipindahkan ke platform mitra, yaitu Pegadaian dan Pluang untuk Tokopedia Emas dan Bareksa untuk Tokopedia Reksa Dana.

“Proses transisi akan terjadi secara bertahap hingga Februari 2025,” kata Aditia kepada swa.co.id secara tertulis pada Senin (21/10/2024). Aditia menambahkan selama proses transisi, Tokopedia berkomitmen memastikan pengguna mendapatkan haknya.

Lebih rinci, berikut jadwal penonaktifan berkala tersebut.

• 21 Oktober 2024: penonaktifan fitur registrasi akun baru untuk produk Tokopedia Emas by Pluang di Tokopedia.
• 28 Oktober 2024: penonaktifan fitur Pembelian Tokopedia Emas by Pluang di Tokopedia.
• 4 November 2024: penonaktifan fitur Penjualan Tokopedia Emas by Pluang, sehingga pengguna tidak dapat melakukan transaksi pembelian dan upgrade membership di Tokopedia.
• 4 November – 29 November 2024: pengguna dapat memulai proses pemindahan akun ke aplikasi Pluang.
• 30 November dan seterusnya: jika pengguna belum memindahkan akun hingga 30 November 2024, maka pengguna dapat registrasi di aplikasi Pluang dengan nomor ponsel yang terdaftar di Tokopedia. Dana investasi akan masuk ke akun Pluang maksimal dua hari kerja, estelah dikurangi biaya titipan.

Adapun pengguna yang masih memiliki tabungan Emas by Pluang, pengguna dapat melanjutkan investasi emas di aplikasi Pluang, dengan ketentuan pengguna memiliki investasi aktif dengan jumlah emas minimal di atas 0 gram. Kemudian, jika pengguna memiliki akun Tokopedia Emas by Pluang tapi tidak memiliki investasi aktif, maka akun akan dinonaktifkan.

Perusahaan juga menyertakan informasi terkait pemindahan akun pengguna di Tokopedia ke platform mitra. Anda dapat mengakses informasi tersebut lebih lengkap di https://www.tokopedia.com/help/article/informasi-penutupan-produk-tokopedia-emas-dan-reksa-dana-di-tokopedia dan https://www.tokopedia.com/help/article/jadwal-penutupan-berkala-tokopedia-emas-by-pluang.

Sebelumnya, kabar penonaktifan fitur investasi di Tokopedia tersebut beredar di media sosial. Sebagian besar pengguna di media sosial mengeluhkan fitur tersebut tutup secara tiba-tiba. Salah satu pengguna bertestimoni dalam cuitan di Twitter, fitur investasi reksa dana dan emas tersebut memudahkan karena pengguna dapat mencairkan reksa dana dengan waktu kurang dari 10 menit. (*)

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.