PT Neta Auto Indonesia terus memperkuat komitmennya dalam mendekatkan diri kepada konsumen dengan menggelar Customer Education Day di dealer Neta Arista Tebet, Jakarta Selatan. Acara ini dihadiri oleh 30 konsumen yang merupakan anggota dari Neta Community Indonesia, menciptakan suasana hangat dan penuh keakraban di antara konsumen dan pihak NETA.

Customer Education Day dirancang khusus untuk memperdalam pemahaman konsumen mengenai fitur Advanced Driver Assistance System (ADAS) Level 2 yang tersemat pada mobil listrik Neta . Fitur-fitur canggih seperti Lane Keeping Assist, Adaptive Cruise Control, hingga Automatic Emergency Braking diperkenalkan secara mendetail, dengan tujuan meningkatkan keamanan dan kenyamanan berkendara bagi pemilik kendaraan listrik NETA.

Acara ini tidak hanya menjadi wadah edukasi, tetapi juga ajang temu ramah antara konsumen dengan pihak perusahaan. Hadir dalam acara tersebut sejumlah perwakilan dari NETA Auto Indonesia seperti Raditio Hutomo (After Sales Director), Januar Eka Sapta (After Sales Senior Manager), dan Eldi Chandra (After Sales Operation Manager). Para perwakilan ini memberikan kesempatan kepada konsumen untuk berdialog langsung dan mendapatkan informasi terbaru seputar layanan purna jual yang terus dikembangkan.

Raditio Hutomo, After Sales Director di Neta Auto Indonesia, menyampaikan pengembangan loyalitas konsumen merupakan proses berkelanjutan yang membutuhkan komitmen jangka panjang. "Kami menyadari bahwa kepercayaan konsumen tidak bisa dibangun dalam waktu singkat. Melalui Customer Education Day, kami tidak hanya memperkenalkan fitur ADAS Level 2, tetapi juga menciptakan ruang untuk berbincang santai dengan konsumen setia kami," ujar Raditio di Jakarta, baru-baru ini.

ADAS Level 2 adalah teknologi canggih yang dirancang untuk membantu pengemudi dalam berbagai situasi berkendara. Fitur ini menggunakan kombinasi sensor, kamera, dan perangkat lunak untuk memantau lingkungan di sekitar mobil dan memberikan peringatan atau bahkan mengambil tindakan otomatis jika diperlukan.

Mobil listrik Neta , seperti Neta V-II dan Neta X, dilengkapi dengan fitur ADAS Level 2 yang lengkap, termasuk Full Speed Adaptive Cruise Control (ACC), Lane Departure Warning (LDW), Blind Spot Detection (BSD), Rear Cross-Traffic Alert (RCTA), Traffic Jam Assist (TJA), Intelligent Cruise Assist (ICA), hingga Traffic Sign Recognition (TSR). Pada model Neta X, SUV listrik premium, terdapat 13 fungsi ADAS yang didukung oleh 11 sensor presisi tinggi yang tersebar di sekitar kendaraan, memberikan keamanan ekstra selama perjalanan.

Raditio menambahkan bahwa edukasi konsumen menjadi kunci untuk memaksimalkan manfaat dari teknologi ADAS. "Dengan pemahaman yang lebih baik tentang fitur-fitur ini, pemilik Neta dapat menghindari potensi kesalahpahaman dan benar-benar menikmati pengalaman berkendara yang lebih aman dan nyaman," pungkasnya.

Selain memberikan edukasi tentang fitur ADAS, acara ini juga menjadi sarana bagi Neta untuk mendengarkan langsung masukan dari konsumen terkait pengalaman mereka menggunakan kendaraan Neta . Dialog interaktif yang terjadi selama acara berfungsi sebagai upaya Neta untuk terus menyempurnakan layanan purna jualnya, sekaligus membangun hubungan yang lebih erat dengan komunitas penggunanya.

Neta berharap para konsumen tidak hanya mendapatkan pemahaman teknis yang lebih baik, tetapi juga merasa lebih terhubung dengan merek tersebut. "Kami ingin memastikan bahwa setiap pemilik NETA mendapatkan pengalaman berkendara yang luar biasa dan didukung oleh layanan yang melampaui ekspektasi," tutur Raditio. (*)