Benny Yahya merupakan sosok yang memiliki peran dalam kemajuan industri kecantikan di Indonesi. Ia adalah Co-founder e-commerce khusus kecantikan, Beautyhaul yang beroperasi sejak 2014.

Bersama Founder-nya, Irene Ursula, Benny memulai perjalanan ini dari sebuah permasalahan sederhana namun relevan: banyaknya teman dan kenalan yang kesulitan mendapatkan produk skincare berkualitas dengan harga terjangkau.

Saat itu, pasar kecantikan di Indonesia belum memiliki platform yang mampu memenuhi kebutuhan ini secara komprehensif. Dengan visi untuk menjadikan produk kecantikan berkualitas lebih mudah diakses oleh semua kalangan, lahirlah Beautyhaul.

Beautyhaul didirikan dengan misi yang tidak hanya sebatas menyediakan produk, tetapi juga memberikan edukasi kecantikan yang tepat. Benny percaya bahwa kecantikan tidak hanya tentang produk, tetapi juga tentang pemahaman akan kebutuhan kulit masing-masing individu. Oleh karena itu, sejak awal berdirinya, Beautyhaul mengedepankan pendekatan edukasi. Platform ini menjadi tempat bagi konsumen untuk mendapatkan produk lokal berkualitas, serta memahami bagaimana merawat kulit mereka dengan benar.

Keberhasilan Beautyhaul tidak lepas dari kemampuan Benny dan Irene dalam membaca kebutuhan pasar. Mereka memahami bahwa konsumen Indonesia memiliki karakteristik unik: sangat well-informed, aktif mencari informasi dan kritis dalam memilih produk. Dalam menghadapi pasar seperti ini, Benny dan timnya tidak hanya fokus pada produk, tetapi juga berusaha membangun kepercayaan konsumen melalui edukasi dan transparansi.

“Beautyhaul adalah wadah kami belajar tentang consumer needs, consumer behavior, beauty market industry & customers skin problems. Sebagai penjual dan produsen dari brand kami juga memahami bawa setiap konsumen memiliki kebutuhan dan permasalahan kulit yang berbeda-beda,” ujar Benny kepada SWA Online.

Babak Baru dalam Inovasi Produk

Perjalanan Benny di industri kecantikan semakin matang ketika ia memutuskan untuk meluncurkan brand Somethinc sebagai bagian dari Beautyhaul Group pada tahun 2019. Somethinc hadir dengan misi serupa, yaitu menawarkan produk skincare berkualitas tinggi yang dapat menjawab berbagai permasalahan kulit konsumen. Langkah pertama mereka adalah merilis rangkaian serum yang didesain untuk kebutuhan kulit yang berbeda-beda.

“Di industri kecantikan, inovasi bergerak sangat cepat dan tren terus berubah. Karena itu, kami berkomitmen untuk terus melakukan riset dan pengembangan produk. Fokus kami bukan sekadar mengikuti tren, tapi menciptakan produk yang benar-benar bermanfaat,” tambah Benny yang meraih gelar Master Business Administration and Management di Universitas Mercu Buana.

Selain meluncurkan produk baru, pihaknya juga terus menyempurnakan formula yang ada. Tujuannya satu: memberikan hasil terbaik bagi konsumen. Baginya, inovasi harus selalu berpusat pada kebutuhan pengguna.

Setiap brand hadir dengan inovasi yang distinctive. Somethinc, terus berkembang dan melakukan inovasi dengan menghadirkan produk Calm Down Series dengan patented technology untuk kulit sensitif, yang menjadi salah satu best seller Somethinc.

Inovasi selanjutnya adalah Amaterasun, yang memiliki rangkaian produk sunscreen yang dikenal sebagai SPFspecialist merupakan sunscreen pertama di Indonesia dengan Intelligent DNA Guardian yang dapat melindungi hingga ke level DNA.

Di awal perjalanan, Benny mengakui menghadapi sejumlah tantangan utama. Pertama, yaitu membangun brand dan trust konsumen di beauty industry, dimana banyak sekali brand beauty baru yang bermunculan sehingga harus agile dalam melakukan marketing dan brand awareness.

Kedua, investasi besar dalam riset dan pengembangan produk untuk memastikan kualitas terbaik. Ketiga, menciptakan pengalaman berbelanja yang lengkap - bukan hanya menjual produk, tapi juga memberikan edukasi dan layanan yang optimal kepada konsumen. Tantangan ini justru membuatnya semakin termotivasi untuk terus berinovasi.

“Kami menjawabnya dengan berfokus di R&D agar dapat memberikan produk dengan standar internasional. Setiap produk kami harus melalui proses serta prosedur riset juga testing,” tuturnya.

Adapun strategi pengembangan Benny yang kini mengelola berbagai merek kecantikan tetap berfokus pada tiga hal: inovasi produk yang selalu mengikuti kebutuhan konsumen, menjalin kedekatan dengan pelanggan melalui berbagai platform, dan memperluas jaringan distribusi.

Terus Ekspansi Perluas Pasar

Ia mengaku sangat bersemangat karena saat ini sedang dalam fase ekspansi yang menarik, terutama setelah mendapat sambutan positif di pasar ASEAN. Visi jangka panjangnya adalah menjadikan brand-brand seperti Somethinc, Hint Perfume dan Amaterasun sebagai global player yang membawa kebanggaan Indonesia.

Ke depannya, Benny memiliki visi untuk memperluas portofolio produk ke kategori-kategori yang saling melengkapi dengan bisnis inti kami saat ini. “Di pasar domestik, kami akan memperkuat jaringan distribusi hingga ke kota-kota tier 2 dan 3. Secara paralel, kami juga sedang mempersiapkan ekspansi ke pasar Asia Tenggara, dimulai dari Malaysia sebagai pintu gerbang menuju pasar global,” ungkapnya.

Yang terpenting baginya adalah ingin pertumbuhan ini memberikan dampak positif dan berkelanjutan. “Sukses bukan hanya soal angka penjualan, tapi bagaimana kami bisa berkontribusi mengangkat industri kecantikan Indonesia ke level global dengan inovasi yang accessible untuk semua kalangan.”

Perjalanan 10 tahun ini mengajarkan bahwa kesuksesan bisnis harus dibangun di atas fondasi yang kuat: pemahaman mendalam tentang konsumen, komitmen pada kualitas, dan kemauan untuk terus berinovasi. Ketika kita fokus memberikan value nyata bagi konsumen, pertumbuhan bisnis akan mengikuti secara natural. (*)