Selama sembilan tahun, Shopee hadir sebagai penghubung antara pembeli dan penjual, membawa misi besar: meningkatkan kualitas hidup pengguna. Dimulai dengan memenuhi kebutuhan sehari-hari hingga mendukung keberlangsungan bisnis lokal, Shopee terus berinovasi, mengikuti perubahan perilaku belanja online yang dinamis. Hingga kini, Shopee tetap konsisten menghadirkan solusi kreatif melalui fitur interaktif seperti Shopee Live, Shopee Video, dan Shopee Affiliate Program.

Monica Vionna, Senior Director of Marketing Growth Shopee Indonesia, menyoroti pentingnya transformasi digital yang semakin memperlihatkan potensi besar dalam beberapa tahun terakhir. Seiring perkembangan tersebut, Shopee mengintegrasikan berbagai fitur, program, dan kampanye untuk menghadirkan inovasi yang dapat dioptimalkan oleh seluruh ekosistem.

Menurut Monica, fitur-fitur Shopee yang terintegrasi tak hanya memperkaya pengalaman belanja, tetapi juga menghadirkan efisiensi dan keseruan baru. Dengan inovasi seperti Shopee Live, pengguna dapat berinteraksi langsung dengan penjual; melalui Shopee Video, konten kreatif menjadi bagian dari pengalaman belanja; sementara Shopee Affiliate Program memberi peluang bagi konten kreator untuk mendapatkan manfaat ekonomi.

Fitur-fitur inovatif ini tidak hanya sekadar memudahkan konsumen, tetapi juga membawa dampak positif bagi pelaku usaha dan konten kreator. Monica menjelaskan bahwa Shopee tidak hanya menawarkan cara baru untuk berbelanja, tetapi juga solusi relevan yang memberdayakan seluruh ekosistem digital.

"Fitur ini melengkapi kemeriahan dan keseruan yang menutup rangkaian festival belanja akhir tahun," kata Monica dalam media gathering, Selasa (19/11/2024).

Fitur-fitur ini tidak hanya menawarkan cara-cara baru dalam berbelanja dan berinteraksi, tetapi juga membawa dampak positif yang nyata serta solusi yang relevan bagi seluruh ekosistem Shopee, yaitu para pelaku usaha, konsumen, dan konten kreator.

Najla Bisyir, Owner Bittersweet by Najla membagikan perspektifnya sebagai seorang pelaku bisnis lokal yang telah memanfaatkan fitur Shopee untuk mengoptimalkan potensi bisnis. Menurutnya, untuk terus menarik perhatian konsumen, sebagai penjual, dirinya kita harus terus berkembang namun juga tetap harus memastikan bahwa perkembangan bisnisnya berjalan ke arah yang tepat.

"Ketika melihat tingginya ketertarikan konsumen untuk mendapatkan pengalaman berbelanja lebih interaktif yang didukung oleh hadirnya fitur-fitur seperti Shopee Live dan Shopee Video, aku memutuskan untuk mencari cara memanfaatkan peluang ini untuk kembali mengembangkan Bittersweet by Najla," ujar Najla.

Shopee tidak hanya menghadirkan fitur-fitur inovatif untuk pengalaman belanja yang lebih baik, tetapi juga secara aktif mendukung pertumbuhan bisnis pelaku usaha lokal melalui komitmen "Shopee Ada untuk UMKM". Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai program pelatihan UMKM yang dirancang untuk meningkatkan kehadiran online pelaku usaha dan memperluas jangkauan pasar mereka.

Sebagai bentuk dukungan konkret bagi UMKM dan brand lokal, sejak 2021 Shopee telah mendirikan Kampus UMKM Shopee di berbagai wilayah Indonesia, yang tersebar di Pulau Jawa, Pulau Sulawesi, dan Pulau Bali. Kampus ini hadir sebagai fasilitas terintegrasi yang memberikan ruang pelatihan pemasaran, manajemen produk hingga cara membuat konten produk untuk ditampilkan di etalase toko, serta menghadirkan fasilitas seperti studio foto dan studio live-streaming. Shopee juga memiliki program pelatihan online, melalui Bimbel Shopee.

Tidak hanya pendampingan untuk memperluas pasar dalam negeri, Shopee juga secara konsisten mendukung kalangan penjual mengekspor produk mereka ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan Amerika Latin dengan lebih mudah melalui Program Ekspor Shopee. Shopee telah mengekspor lebih dari 26 juta produk lokal sejak program ini diluncurkan pada 2019 dan transaksi produk yang diekspor meningkat 2x lipat di semester pertama 2024 dibandingkan tahun sebelumnya.

Sementara itu, untuk mendukung kewajiban sertifikasi halal dari pemerintah, Shopee juga bekerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) guna memfasilitasi pengajuan sertifikasi halal bagi Penjual Shopee dan Merchant di ShopeeFood melalui Seller Center. Terhitung sejak 31 Oktober 2024, 1.000 sertifikat halal telah terbit dan logo halal dapat digunakan oleh Penjual Shopee maupun Merchant ShopeeFood melalui kerja sama ini. (*)