Tingkatkan Layanan Purna Jual, Honda Recall Civic RS, Civic Type R, dan CR-V untuk Penggantian Komponen
PT Honda Prospect Motor mengumumkan program product update terkait pemeriksaan dan penggantian komponen pada beberapa model kendaraannya. Hal ini dilakukan Honda sebagai bentuk komitmen terhadap keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Komponen yang menjadi sorotan dalam program ini adalah steering gearbox dan high pressure fuel pump.
Sebanyak 7.632 unit kendaraan teridentifikasi memiliki potensi kendala pada steering gearbox, seperti bunyi abnormal. Model yang tercakup adalah Honda Civic RS (2021-2024), Honda Civic Type R (2023-2024), dan All New Honda CR-V (2023-2024).
Sementara itu, 4.020 unit kendaraan All New Honda Accord RS e:HEV (2024) dan All New Honda CR-V RS e:HEV (2023-2024) berpotensi mengalami bau bahan bakar di ruang kabin akibat permasalahan pada high pressure fuel pump. "Honda selalu berkomitmen pada keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Oleh karena itu, kami mengambil langkah proaktif ini untuk memastikan bahwa kendaraan Honda tetap memenuhi standar kualitas dan keamanan yang telah kami tetapkan," ujar Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor di Jakarta, baru-baru ini.
Pemilik kendaraan yang teridentifikasi dapat melakukan pemeriksaan nomor rangka (VIN). Selanjutnya, mereka dapat mendaftarkan diri dan menjadwalkan pemeriksaan atau penggantian komponen di dealer resmi Honda terdekat. Proses ini akan dilakukan tanpa dikenakan biaya. "Seluruh pelanggan yang kendaraannya teridentifikasi berhak mendapatkan pemeriksaan atau penggantian komponen untuk memastikan kendaraannya berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi," tambah Yusak. (*)