SiteMinder, platform distribusi dan pendapatan hotel terkemuka di dunia, kembali unggul di HotelTechAwards 2025 dengan kepemimpinannya yang berkelanjutan dalam industri eCommerce hotel dan melayani kebutuhan modern para pelaku bisnis perhotelan.

Leah Rankin, Chief Product Officer SiteMinder menjelaskan tentang kepemimpinan pasar tidak selalu sama dengan kepuasan pelanggan. “Dukungan luar biasa yang ditunjukkan oleh pelanggan kami setiap tahun melalui HotelTechAwards, membuat kami sangat berterima kasih dan mendorong kami untuk terus mengembangkan produk yang dapat memastikan kesuksesan mereka,” ujar Leah dikutip dalam keterangan tertulis, Kamis (23/1/2025).

Selama tiga tahun berturut-turut, pionir teknologi hotel ini berhasil membawa pulang gelar 'Best Hotel eCommerce Platform' dan, selama empat tahun berturut-turut, Hoteliers Choice Award. Sebagai cerminan dari kepemimpinannya dalam semua bidang yang menjadi kebutuhan para pelaku bisnis perhotelan untuk berhasil di ranah distribusi online, pemesanan langsung, dan mempertahankan eksistensi online - perusahaan ini juga meraih penghargaan tertinggi untuk kategori 'Best Channel Manager', 'Best Booking Engine', 'Best Hotel Metasearch Management Software', dan 'Best Hotel Website Design'.

Selain itu, SiteMinder juga dinobatkan sebagai top finalist dalam kategori 'Rate Shopping & Market Intelligence', berkat intelijen real-time yang disediakannya untuk berbagai hotel, serta 'Best Hotel Management System' untuk Little Hotelier, solusi lengkap perusahaan untuk para penyedia akomodasi kecil.

Jordan Hollander, CEO HotelTechReport.com, menjelaskan tentang keunggulan SiteMinder yang konsisten dari tahun ke tahun dalam HotelTechAwards menggarisbawahi evolusinya menjadi platform e-commerce yang menyeluruh, memberdayakan hotel-hotel untuk berjualan secara digital baik melalui saluran pihak ketiga maupun saluran langsung. Menyediakan akses tanpa batas ke lebih dari 2.000 sistem dan konsultan hotel, SiteMinder memungkinkan para pelaku bisnis perhotelan untuk mengoptimalkan inventaris mereka, memaksimalkan pendapatan dan mencegah pemesanan berlebih.

Desainnya yang kian berkembang dan interface yang mudah digunakan menjadikannya sarana yang penting bagi properti dari semua ukuran, sementara orientasinya pada penetapan harga yang dinamis dan kemampuan pemesanan langsung memposisikan hotel untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. “SiteMinder menggabungkan konektivitas yang kuat serta solusi eCommerce yang inovatif dan bisa mendefinisikan ulang bagaimana hotel berkembang di pasar digital guna mempermudah pelanggan dalam memilih hotel terbaik bagi mereka,” ujar Jordan.

Untuk diketahui, platform SiteMinder menyatukan kemampuan kritikal distribusi, optimalisasi pendapatan, dan kecerdasan, agar hotel menjadi dinamis seperti lingkungan perjalanan tempat mereka beroperasi.

Platform ini melakukannya dengan mengintegrasikan manajemen saluran, pemesanan langsung, intelijen pasar, metasearch, dan solusi pembayaran bersama dengan ekosistem mitra terbesar di industri perhotelan yang terdiri oleh lebih dari 2.150 sistem dan konsultan hotel yang berorientasi pada pendapatan. Dengan lebih dari 44.500 pengguna di seluruh dunia, platform SiteMinder telah menghasilkan lebih dari 125 juta reservasi dengan pendapatan lebih dari US$50 miliar di tahun lalu. (*)