Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap mobil Hyundai dan bertambahnya jumlah pelanggan, Hyundai Gowa terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan pelanggan.

Kontribusi Hyundai Gowa yang mencapai penjualan 1.400 unit atau 27% dari total penjualan Hyundai nasional sebesar 5.197 unit pada Q4 2024 (data Gaikindo) menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan unggulan yang diberikan oleh frontliner dan tim pendukung Hyundai Gowa.

Bukti nyata dari kualitas layanan Hyundai Gowa adalah keberhasilannya meraih juara pertama untuk kategori Sales Consultant dan Technician dalam ajang Hyundai National Skills Contest 2024. Pengumuman pemenang dilakukan pada 22 Januari 2025 di Hyundai N Brand Experience Center, kawasan SCBD Jakarta.

Hyundai National Skills Contest merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan oleh Hyundai Motor Indonesia (HMID). Kompetisi ini bertujuan untuk menjaga standar kualitas layanan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap mobil Hyundai dengan standar global. Kegiatan ini melibatkan seluruh diler resmi Hyundai di Indonesia, mencakup berbagai kategori untuk frontliner dan tim pendukung.

Kontes dimulai dengan tahap prakualifikasi berupa pengecekan pencapaian KPI di awal 2024, dilanjutkan dengan babak regional hingga babak final nasional pada November 2024 hingga Januari 2025.

Sebagai diler Hyundai dengan jaringan terbesar di Indonesia, Hyundai Gowa berhasil mencatatkan berbagai prestasi pada Hyundai National Skills Contest 2024. Berikut adalah pencapaian tim Hyundai Gowa: Kategori Sales Consultant: Arrumsari Pangesti (Hyundai Gowa Ahmad Yani Bandung) – Juara 1 Nasional: Emilia (Hyundai Gowa HR. Muhammad Surabaya) – Juara Regional Jawa Timur. Astuti Handaiyani (Hyundai Gowa Sunset Road Bali) – Juara Regional Bali.

Kategori Technician : Hernandia Guntur (Hyundai Gowa HR. Muhammad Surabaya) – Juara 1 Nasional. Kategori Pre-Delivery Inspection : Teguh Aji Waluyo (Hyundai Gowa Yard Jawa Timur) – Juara Area Jawa Timur.

Kategori Customer Relations : Nur Fadila (Hyundai Gowa Sidoarjo) – Juara 4 Nasional. Andrea M. Tarigan (Hyundai Gowa Manado) – Juara 6 Nasional dan Juara 1 Area Sulawesi. Wafroh Hidayati (Hyundai Gowa Gresik) – Juara Area Jawa Timur. Kategori Service Advisor : Denny Apriawan (Hyundai Gowa Sidoarjo) – Juara Area Jawa Timur.

Kategori Partman : Nur Arya Saputra (Hyundai Gowa HR. Muhammad Surabaya) – Juara Area Jawa Timur. Kadek Susi Dwipayana (Hyundai Gowa Sunset Road Bali) – Juara Area Bali.

“Kami bersyukur bahwa tim Hyundai Gowa banyak mendapatkan kemenangan dalam Hyundai National Skills Contest 2024. Seluruh pencapaian ini merupakan hasil dari pembinaan dan peningkatan kualitas yang terus-menerus kami lakukan, serta implementasi standar global Hyundai. Kompetensi ini menjadi ujung tombak layanan Hyundai Gowa dalam meraih kepuasan dan loyalitas pelanggan,” ujar Ferry, Chief Operation Officer Hyundai Gowa di Jakarta, Kamis (23/1/2025)