PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) hari ini (8/2/25) meresmikan transformasi kantor cabang Surabaya, Jawa Timur, sebagai bagian dari langkah strategis dalam proses transformasi perusahaan.

Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia, Darmadi Sutanto, menjelaskan bahwa kantor cabang yang sebelumnya difokuskan pada segmen nasabah tertentu kini telah mengintegrasikan berbagai produk dan layanan di seluruh jaringan kantor cabang di Indonesia. Langkah ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah secara lebih luas.

SMBC Indonesia telah menyiapkan integrasi layanan ini sejak 2023 sebagai bagian dari strategi transformasi merek, memastikan pengalaman perbankan yang lebih komprehensif dan efisien bagi seluruh nasabah.

"Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen,” ujarnya.

Menurutnya, transformasi yang diimplementasikan melalui peresmian kantor cabang ini semakin memperkuat posisi SMBC Indonesia sebagai bank dengan keunggulan akses ke jaringan global serta rekam jejak yang solid di tingkat lokal. SMBC Indonesia terus menghadirkan solusi keuangan yang komprehensif dan relevan bagi berbagai segmen nasabah.

Bagi nasabah ritel, SMBC Indonesia menyediakan layanan pembiayaan di berbagai sektor, mulai dari mikro, usaha kecil dan menengah (UMKM), hingga segmen ritel yang mencakup nasabah purnabakti dan affluent, serta pembiayaan korporasi yang lebih maksimal.

Sejalan dengan komitmennya terhadap keberlanjutan, SMBC Indonesia terus memperluas pembiayaan yang mendukung inisiatif ramah lingkungan dan sosial. Salah satu langkah terbaru adalah pemberian fasilitas Multi Option Trade senilai US$10 juta kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy) untuk mendukung operasional dan ekspansi proyek energi surya di sektor komersial dan industri.

“Fokus kami juga mencakup inisiatif keberlanjutan yang mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk pada segmen UKM yang berkontribusi besar terhadap ekonomi Indonesia,” kata Darmadi.

Selain itu, SMBC Indonesia terus memperluas upaya pemberdayaan bagi nasabah purnabakti dengan menjangkau segmen prapensiun serta pegawai aktif yang tengah mempersiapkan masa pensiun. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen SMBC Indonesia untuk mendukung nasabah dalam mencapai pertumbuhan finansial yang lebih bermakna di setiap tahap kehidupan mereka.

SMBC Indonesia berharap transformasi ini dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi. Melalui inisiatif ini, SMBC Indonesia tidak hanya menghadirkan produk dan layanan keuangan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, tetapi juga menawarkan solusi yang mendorong pertumbuhan finansial yang lebih berkelanjutan.

Sebagai bagian dari strategi ekspansi, SMBC Indonesia akan meresmikan kantor cabang baru di Makassar (Sulawesi Selatan), Bandung (Jawa Barat), Semarang (Jawa Tengah), Yogyakarta (Daerah Istimewa Yogyakarta), dan Medan (Sumatera Utara) sepanjang Februari 2025.

Transformasi ini akan menghadirkan konsep layanan kantor cabang terbaru yang mengutamakan efisiensi dan pengalaman nasabah yang lebih modern.

Selain itu, nasabah akan dapat mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut. Integrasi ini menjadi bagian dari upaya SMBC Indonesia dalam menyelaraskan layanan digital dan fisik guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih seamless dan inovatif. (*)