Untuk memperkuat komitmen Modena memudahkan layanan purnajual konsumen, produsen alat-alat rumah tangga dari Italia ini menambah outlet Modena Service Center (MSC) di Kemang, Jakarta Selatan. Melalui MSC ini, konsumen akan mendapatkan pengalaman solusi lengkap untuk kebutuhan sales, service, & spare parts. Langkah ini adalah bagian dari komitmen untuk meningkatkan kepuasan konsumen dengan menawarkan cara hidup yang lebih mudah.

Rully Sujarko, Customer Care Senior Manager Modena, menjelaskan, pihaknya memahami betapa pentingnya layanan purnajual yang cepat dan terpercaya bagi pelanggan. Dengan kehadiran MSC di Kemang, Modena memberikan solusi yang lebih praktis dan nyaman bagi konsumen yang membutuhkan perbaikan atau perawatan produk. “Jadi, tidak perlu lagi khawatir mencari tempat servis yang tepat, karena kami menyediakan layanan lengkap dengan suku cadang asli dan teknisi berpengalaman untuk memastikan setiap produk tetap berfungsi optimal,” ujarnya seperti ditulis swa.co.id di Jakarta, Kamis (27/2/2025).

Seputar layanan yang ditawarkan dari MSC Kemang, para konsumen yang membutuhkan layanan perbaikan, bisa langsung mendatangi MSC dengan membawa langsung produk ataupun melakukan janji kunjungan dengan teknisi Modena. Selain itu, MSC menyediakan layanan pembelian dan penggantian suku cadang asli untuk berbagai produk kategori Cooking, Cooling, Cleaning dan small appliances Modena . Untuk jam operasional, MSC Kemang beroperasi di hari Senin-Jumat di jam 08.30 - 17.00, Sabtu di jam 08.30 - 16.30, tutup Minggu dan hari libur.

Modena tidak akan berhenti hanya pada pengembangan MSC di Kemang. Perusahaan ini merencanakan pembukaan lebih banyak service center di kota-kota besar lainnya, mewujudkan visinya untuk menjadi solusi terpercaya dalam peralatan rumah tangga di Indonesia. “Kami akan menambah 15 service center di dalam showroom dan 25 service center dengan partner. Jadi, total akan kami buka sekitar 40 service center sampai akhir tahun 2025. Nantinya, konsep Modena itu setiap pembukaan home center, dilengkapi service center," tegas Rully. (*)