Menjelang musim mudik Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia terus berupaya meningkatkan layanan demi kenyamanan dan kemudahan pelanggan. Per Februari 2025, KAI telah menjual 1,39 juta tiket atau 40,47% KA jarak jauh. KAI menyediakan total 3,4 juta tiket.

"Empat stasiun baru yakni Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo kini dilengkapi water station. Dengan demikian, total terdapat 28 stasiun yang menyediakan water station, memungkinkan pelanggan mengisi ulang air minum sendiri mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai," tutur Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, dalam siaran pers dikutip Senin (3/3/2025).

selama 10 hari menjelang Lebaran, KAI akan membagikan takjil secara gratis bagi pelanggan yang berbuka puasa di stasiun. Sebanyak 34.400 paket takjil akan disediakan di 21 stasiun utama.

Menghadapi lonjakan penumpang, KAI menambah 383 personel untuk berbagai posisi. Mulai dari 74 orang untuk layanan kebersihan di stasiun, 130 petugas on train cleaning (OTC), serta 179 petugas pencuci kereta. Upaya ini dilakukan agar seluruh fasilitas tetap bersih dan nyaman bagi para pelanggan.(*)