Pasar muslim di Indonesia masih berfokus menargetkan pada manfaat spiritual sebagai daya tarik utama. Padahal, tren terbaru menunjukkan bahwa agar bisa memenangkan hati konsumen muslim, brand harus menawarkan manfaat fungsional dan manfaat emosional.

"Saat ini, konsumen muslim semakin kritis dan menuntut functional benefit dan emotional benefit yang lebih nyata, seperti kualitas produk, harga kompetitif, inovasi teknologi, serta kemudahan akses,” ujar Yuswohady, Managing Partner Inventure dalam siaran pers pada Kamis (6/3/2025).

Data terbaru dari Inventure 2025, lanjut Yuswohady, menunjukkan banyak produk berlabel syariah atau halal masih menghadapi tantangan dalam memperluas pangsa pasar. Contoh nyatanya adalah industri perbankan syariah. Pada 2023, hanya 6% responden yang menggunakan produk bank syariah.

Alasan mereka memilih bank syariah adalah karena spiritual benefit seperti menghindari riba, kesesuaian dengan ajaran Islam, dan ketenangan hati. Namun, spiritual benefit ternyata tidak cukup kuat untuk meyakinkan 94% konsumen perbankan konvensional agar beralih ke bank syariah.

"Sementara itu, Wardah mulai memperkuat functional benefit dengan menggunakan bahan-bahan yang aman, mengembangkan teknologi kecantikan yang lebih baik, serta meningkatkan kualitas produk melalui inovasi formula," pungkas Yuswohady. (*)