Untuk pelaksanaan program Pemeriksaan Kesehatan Gratis bagi seluruh warga Indonesia pemerintah menyiagakan lebih dari 10.000 Puskesmas dan sekitar 15,000 klinik sebagai penyedia layanan pemeriksaan kesehatan. Agar lebih efisien mengurangi waktu untuk memulai dan menjalankan sistem layanan kesehatan Twilio sebagai platform interaksi dengan pelanggan punya solusi teknologi yang dapat mengatasi pengelolaan jutaan data pelanggan dan memberikan rekomendasi berdasarkan analisa data kesehatan pasien.

Irfan Ismail, Regional Vice President, ISV Business di Twilio, menuturkan solusi dan fitur Twilio mampu mengintegrasikan data pasien di Rekam Medis Elektronik (Electronic Health Record atau EHR) dalam satu rangkaian komunikasi digital yang mulus, mengubah interaksi dengan pasien menjadi lebih personal, proaktif, dan tanpa hambatan. Solusi ini secara signifikan mengurangi waktu untuk memulai dan menjalankan sistem layanan kesehatan.

Sebelum Kunjungan - Menyederhanakan proses penjadwalan dan janji temu

Untuk layanan perpesanan dan percakapan dari Twilio, yakni Twilio Programmable Messaging API dan Twilio Conversations API, memungkinkan pasien untuk mengonfirmasi, membatalkan, atau menjadwal ulang janji temu mereka secara mandiri.

Saat Kunjungan - Menghadirkan layanan kesehatan hibrida melaluitelehealth

Dengan Twilio Video, penyedia layanan kesehatan dapat berkonsultasi dengan pasien seolah-olah mereka sedang bertatap muka. Twilio Video dirancang untuk menangani konferensi video telehealth dengan andal dan dalam skala besar tanpa perlu aplikasi baru.

Setelah Kunjungan - Memantau pasien dari jarak jauhdan menggunakan AI untuk manajemen perawatan

Pemantauan pasien dari jarak jauh juga dimungkinkan oleh Twilio SMS dan Twilio Voice. Penyedia layanan kesehatan dapat melakukan survei pasien melalui layanan SMS dan suara dengan memanfaatkan platform manajemen data yang sudah terintegrasi dengan Twilio.

REDCap misalnya penyedia layanan kesehatan dapat memantau perkembangan gejala pasien setelah kunjungan ke fasilitas kesehatan. Setiap hari, pasien akan menerima SMS yang berisi pertanyaan survei, dan kemudian pasien dapat menjawab pertanyaan menggunakan fitur suara.

“Kapabilitas AI Twilio membantu membangun masa depan sistem layanan kesehatan dan perawatan pasien, menghadirkan personalisasi dan teknologi canggih dalam skala besar untuk mewujudkan layanan kesehatan yang mudah diakses, terpersonalisasi, mulus tanpa hambatan, dan aman,” kata Irfan.(*)

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.