Hari-H Lebaran 2025 menjadi salah satu momen sibuk bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara.

Tercatat pada 31 Maret 2025, sebanyak 9.800 penumpang menggunakan jasa kereta api di wilayah Sumut. Lonjakan penumpang sebenarnya sudah terasa sejak H-2 Lebaran, tepatnya 29 Maret 2025, yang mencatat rekor puncak arus mudik dengan 10.155 penumpang.

“Adapun puncak arus balik masih belum ada tanggal tertentu yang menonjol, dikarenakan libur Lebaran masih lama. Meski demikian, kami mengimbau kepada calon penumpang untuk memesan tiket jauh-jauh hari agar tidak kehabisan tiket,” ujar Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, dalam keterangan tertulis, Kamis (3/4/2025).

Selama 11 hari masa angkutan mudik, dari 21 hingga 31 Maret 2025 pukul 24.00 WIB, KAI Sumut telah memberangkatkan total 93.395 penumpang. Jumlah tersebut berasal dari empat layanan kereta api utama: KA Putri Deli relasi Medan – Tanjung Balai PP sebanyak 42.965 penumpang, KA Sribilah Utama Medan – Rantau Prapat PP 31.424 penumpang, KA Siantar Ekspres Medan – Siantar PP 17.373 penumpang, dan KA Datuk Belambangan Tebing Tinggi – Lalang PP sebanyak 1.473 penumpang.

Stasiun Medan menjadi pusat mobilitas terbesar, dengan 37.153 penumpang berangkat dari sana, disusul Stasiun Kisaran (8.847) dan Stasiun Rantau Prapat (8.210). Untuk kedatangan, Stasiun Medan mencatat 29.492 penumpang, disusul Rantau Prapat (12.460) dan Kisaran (10.743).

“Angka ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama dalam perjalanan mudik,” tambah As’ad. KAI menetapkan masa angkutan Lebaran berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025.

Tak hanya fokus pada layanan transportasi, KAI Sumut juga berinovasi dalam memberikan kenyamanan dan efisiensi. As’ad mengimbau calon penumpang, khususnya yang berangkat dari Stasiun Medan, untuk menggunakan layanan Face Recognition Boarding Gate.

“Keunggulannya, penumpang tidak perlu lagi menunjukkan tiket dan ID card. Sehingga proses boarding lebih cepat dan praktis,” jelasnya.

Selain itu, demi mendukung gaya hidup berkelanjutan dan sejalan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan (SDGs), KAI Divre I Sumut menyediakan Free Water Station di Stasiun Medan dan Tebing Tinggi. Penumpang cukup membawa tumbler untuk mengisi ulang air secara gratis.

Dari pantauan KAI Sumut pada 1 April 2025 pukul 09.00 WIB, tiket KA Jarak Jauh yang telah terjual selama masa angkutan Lebaran mencapai 122.366 tiket atau 70% dari total kapasitas 175.912 tiket. Rinciannya yaitu 79.382 tiket untuk KA Putri Deli dan 42.984 tiket untuk KA Sribilah Utama.

Guna mengantisipasi lonjakan penumpang, KAI Sumut juga menambah 61.688 tempat duduk selama periode angkutan Lebaran. Penambahan ini termasuk dua perjalanan fakultatif harian KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat PP, serta tambahan rangkaian pada KA reguler berupa satu kereta eksekutif dan satu kereta bisnis untuk Sribilah Utama, satu kereta ekonomi untuk KA Putri Deli, dan satu kereta ekonomi untuk KA Siantar Ekspres.

“Kami berharap agar calon penumpang menyediakan waktu yang cukup untuk perjalanan menuju stasiun keberangkatan, agar tidak terlambat,” tutup As’ad. (*)