Ketatnya persaingan di bisnis penerbangan membuat para pelaku bisnis penerbangan dituntut meningkatkan kenyamanan pelanggan. Salah satunya hal yang dilakukan Pelita Air dengan menghadirkan inovasi baru dalam sistem reservasinya yaitu Online Reschedule.

Asa Perkasa, Direktur Niaga PT Pelita Air Service, menuturkan inovasi digital ini memungkinkan penumpang merubah jadwal penerbangan sendiri melalui website ataupun aplikasi mobile.

Fitur ini hadir sebagai respon atas kebutuhan masyarakat akan kemudahan dan kecepatan dalam mengatur ulang jadwal penerbangan tanpa harus melalui proses manual yang memakan waktu.

Platform online Pelita Air ini memudahkan pelanggan kini menjadwal ulang (reschedule) penerbangan.“Inovasi online reschedule ini kami kembangkan berdasarkan masukan dari pelanggan kami dengan tujuan memudahkan mereka dalam melakukan reschedule penerbangan secara mandiri,” kata Asa Perkasa dalam siaran pers yang diterima swa.co.id di Jakartam Senin (29/4/2025).

Asa menyampaikan integrasi sistem dari Online Reschedule ini tidak hanya memudahkan pelanggan dalam melakukan reschedule tiket secara mandiri, namun juga meningkatkan efektivitas serta fleksibilitas pelanggan untuk terbang dengan Pelita Air.

Dengan fitur Online Reschedule ini, Pelita Air berharap fitur ini tidak hanya menjadi solusi praktis namun juga menjawab keinginan pelanggan dan meningkatkan kenyamanan pelayanan bagi pelanggan setia Pelita Air.

Untuk menggunakan fitur Online Reschedule ini dapat dilakukan melalui website ataupun aplikasi Pelita Air

Selain itu untuk meningkatkan kualitas layanan yang dapat diandalkan oleh masyarakat Pelita Air secara resmi menyambut kedatangan armada terbarunya, Airbus A320 dengan registrasi PK-PWN, hal ini mendukung konektivitas domestik, memperluas cakupan layanan, dan mendukung sektor pariwisata nasional.

Pelita Air memastikan kedatangan pesawat-pesawat berikutnya, yakni armada ke-14 pada awal Juni 2025, dan armada ke-15 dan 16 pada awal Desember 2025. Pelita Air tidak hanya menyediakan penerbangan yang aman dan nyaman, tetapi juga memberikan layanan yang dapat diandalkan, terutama dalam hal ketepatan waktu yang merupakan prioritas utama bagi Pelita Air.(*)