Komitmen Neta ke Konsumen, Prioritaskan Kenyamanan, Perluas Layanan Purna Jual dan Jaringan
Dalam lanskap otomotif yang kian kompetitif, PT Neta Auto Indonesia memilih jalur yang tidak hanya berorientasi pada penjualan, tetapi juga membangun kepercayaan jangka panjang.
Komitmen itu diwujudkan melalui operasional yang tetap berjalan normal, jaminan layanan purna jual yang terjaga, ekspansi jaringan dealer secara agresif, serta beragam program menarik yang memanjakan konsumen.
Bagi Neta, pengalaman kepemilikan kendaraan listrik tak boleh menyisakan kekhawatiran. Dari Jakarta hingga Manado, jaringan dealer 3S (Sales, Service, Spare Part) yang kini berjumlah sepuluh titik memastikan bahwa konsumen dapat menjangkau layanan resmi dengan mudah.
Di wilayah Jabodetabek, kehadiran dealer di Tebet, Pos Pengumben, Pluit, dan Bekasi menjadi andalan konsumen urban. Di luar ibu kota, kehadiran Neta di Bandung, Medan, Pekanbaru, Sukabumi, Makassar, dan Manado membuktikan bahwa merek ini serius membangun kedekatan di berbagai wilayah.
Namun, rencana Neta tidak berhenti di situ. Ke depan, ekspansi akan terus dilanjutkan ke kota-kota strategis lainnya seperti Semarang, Solo, Surabaya, Yogyakarta, Bali, Lombok, serta beberapa wilayah di Kalimantan. Bahkan, beberapa titik dealer baru telah siap diresmikan dalam waktu dekat.
Prioritas utama Neta adalah memberikan ketenangan pikiran kepada para pemilik dan calon pemilik Neta di Indonesia. "Operasional kami berjalan normal dengan layanan purna jual yang terjamin, dan kami terus memperluas jaringan agar semakin dekat dengan konsumen. Ini adalah wujud keseriusan Neta dalam membangun kepercayaan dan menghadirkan mobil listrik berkualitas bagi masyarakat Indonesia untuk jangka panjang,” ujar Zhu Wenbin, Managing Director PT Neta Auto Indonesia, dalam pernyataan resmi pada Rabu (14/5/2025).
Kunci dari pengalaman tanpa khawatir yang dijanjikan Neta terletak pada layanan purna jualnya. Konsumen yang membeli Neta V-II dan Neta X akan mendapatkan program gratis suku cadang dan jasa servis hingga 50.000 km atau lima tahun (mana yang tercapai lebih dahulu).
Tak hanya itu, Neta juga menawarkan Garansi Seumur Hidup untuk tiga komponen vital: High Voltage Battery, Drive Motor, dan Motor Control Unit, yang berlaku hingga 31 Desember 2025.
Untuk memperluas akses layanan, Neta menggandeng Otoklix — penyedia layanan otomotif terintegrasi — sebagai mitra strategis. Kolaborasi ini membuka jalan bagi konsumen untuk mendapatkan layanan after-sales yang premium dan terpercaya di berbagai wilayah, tanpa harus bergantung pada lokasi dealer utama.
Tak ketinggalan, di bulan Mei ini Neta juga memperkuat daya tariknya dengan menghadirkan program Trade In Deals, yang memungkinkan calon konsumen menukarkan mobil lamanya dengan varian Neta V-II atau Neta X. Keuntungan yang ditawarkan pun cukup menggoda, hingga Rp20.000.000 di seluruh jaringan diler resmi Neta. (*)