null — Gerai Eye Soul di Living World Alam Sutera. (Foto: Ubaidillah/Jakarta)

Tiga tahun bukan waktu yang panjang, tapi cukup untuk membuktikan ketahanan sebuah merek baru di tengah pasar optik yang padat dan kompetitif.

Eye Soul, lini kacamata milik PT Home Center Indonesia yang bernaung di bawah Kawan Lama Group, berhasil mencatatkan pertumbuhan yang signifikan sejak diluncurkan pada awal 2022. Bermula dari satu tujuan sederhana, yakni menghadirkan kacamata berkualitas dengan gaya terkini, Eye Soul kini menjelma menjadi salah satu destinasi stylish eyewear di Indonesia.

Di balik nama yang terdengar puitis, Eye Soul menyisipkan filosofi mendalam. “Eye” sebagai indera penglihatan yang krusial, dan “Soul” sebagai representasi karakter dan kepribadian. Sebuah narasi yang menyatukan fungsi medis dan estetika dalam satu bingkai. Tak heran jika merek ini menyasar segmen luas, dari anak-anak hingga orang dewasa, dengan satu benang merah: gaya yang merepresentasikan jiwa.

Dalam perayaan ulang tahun ketiganya, Eye Soul tak hanya berhenti pada selebrasi. Perusahaan memanfaatkan momentum ini untuk memperluas pasar dan memperkuat positioning mereka sebagai merek optik yang tidak hanya menjual produk, tapi juga lifestyle.

“Karena itu, di momen ulang tahun ketiga ini, kami merayakannya dengan serangkaian kegiatan mulai dari peluncuran koleksi terbaru serta pameran di kota-kota besar hingga berbagai penawaran yang kami persembahkan khusus bagi para pelanggan kami,” ujar Vice President of Marketing Communication Eye Soul, Bertha Hapsari, Selasa (27/5/2025).

Secara marketing, peluncuran koleksi terbaru menjadi kunci untuk menjaga relevansi Eye Soul dengan selera pasar. Tahun ini, mereka tetap mempertahankan bingkai transparan yang sedang naik daun, dan menyisipkan inovasi model baru: cat eye magnetic 2 in 1 dan cat eye transparan. Dua varian ini bukan sekadar bentuk, tetapi cerminan gaya hidup yang dinamis, fleksibel, dan fashionable.

Untuk memperluas eksposur dan menjangkau pelanggan baru, Eye Soul merancang strategi kolaboratif. Mereka menggandeng THYS — merek tas dan aksesori — dalam proyek khusus.

Kolaborasi ini melahirkan paket eksklusif berupa kacamata lengkap dengan pouch, card wallet, hingga tas laptop. Bagi pelanggan yang menjadikan tampilan sebagai ekspresi diri, ini adalah nilai tambah yang tak bisa diabaikan.

Tak ketinggalan, berbagai penawaran spesial 3rd Anniversary Spesial seperti diskon dan bundling hadir menyemarakkan perayaan hingga 23 Juni 2025. Promo spesial ini, mulai dari diskon hingga 80%, promo Buy 1 Get 3 untuk frame dan lensa, hingga paket bundling kacamata dan tas hasil kolaborasi eksklusif dengan THYS.

Layanan Pelanggan dan After Sales

Dalam pelayanan, perusahaan memberikan pengalaman yang berbeda bagi pelanggannya melalui layanan profesional. Eye Soul menyediakan konsultan untuk segala kebutuhan dan aktivitas yang biasa dilakukan pelanggan, sebelum memberikan rekomendasi model dan material kacamata yang sesuai dengan gaya dan karakter masing-masing.

Eye Soul juga mengedepankan kepuasan pelanggan melalui after sales service, diantaranya dengan memberikan kenyamanan lensa dan kain pembersih (cleaning cloth), jasa pembersihan kacamata, penyetelan kacamata, cek mata dan konsultasi, serta penggantian nose pad (bantalan hidung).

Khusus untuk model kacamata PARIM, Eye Soul juga memperpanjang garansi penukaran produk rusak dari 12 bulan hingga 18 bulan. Yang terbaru, perusahaan juga memberikan layanan tukar tambah (trade in), di mana para pelanggan akan mendapatkan diskon khusus hingga 20 persen untuk model kacamata up-to-date dengan menukarkan kacamata lamanya.

Untuk memudahkan pelanggan dalam berbelanja, Eye Soul melayani pelanggan secara offline melalui 27 gerai optik yang tersebar di 18 kota di Indonesia. Gerai ini mengusung open concept pada tampilan tokonya, agar pelanggan lebih leluasa dan nyaman dalam berbelanja.

Sedangkan untuk belanja secara online, pelanggan dapat berbelanja di ruparupa.com selaku platform omnichannel Kawan Lama Group. (*)