DBS Bank Ltd (Bank DBS) kembali mencetak prestasi gemilang dengan meraih tiga penghargaan dalam ajang Euromoney Awards for Excellence 2025, termasuk gelar bergengsi “World’s Best Bank” untuk ketiga kalinya setelah sebelumnya mendapatkannya pada 2019 dan 2021. Penghargaan ini mencerminkan kekuatan kinerja finansial Bank DBS, komitmen terhadap kepuasan nasabah, fokus berkelanjutan pada inovasi, serta tanggung jawab sosial yang kuat.

Untuk pertama kalinya, Bank DBS juga memenangkan kategori “World’s Best Bank for Customer Experience” dan kembali memperoleh gelar “World’s Best Bank for Corporate Responsibility”, menunjukkan pencapaian konsisten dalam pengalaman nasabah dan tanggung jawab sosial.

Dominic O’Neill, Head of Banking Euromoney, menyoroti pendekatan visioner dan keberhasilan Bank DBS dalam mengoptimalkan investasi teknologinya, yang tercermin dalam transformasi agile-at-scale, pertumbuhan pendapatan, kepuasan nasabah, dan tingkat retensi karyawan yang tinggi.

CEO Tan Su Shan menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan pengakuan terhadap inovasi dan komitmen Bank DBS terhadap nasabah serta masyarakat, dan menegaskan komitmen untuk terus menjadi mitra tepercaya yang membawa perubahan positif.

Di tingkat domestik, Bank DBS Indonesia juga mencetak prestasi dengan meraih penghargaan “Best Digital Bank for Large Corporates” untuk pertama kalinya. "Inovasi seperti DBS IDEAL RAPID (API real-time) membantu meningkatkan efisiensi dan memperlancar transaksi korporasi besar," ungkap Tan pada siaran pers di Selasa (22/7/2025).

Presiden Direktur PT Bank DBS Indonesia, Lim Chu Chong, menyampaikan bahwa penghargaan ini memotivasi mereka untuk terus berinovasi dan memperkuat peran strategis dalam transformasi digital sektor perbankan. Sejak meraih gelar Best Bank global pertama kali pada 2018 dari Global Finance dan The Banker, Bank DBS terus mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin global di industri perbankan, dengan penghargaan berturut-turut dari Euromoney dan Global Finance hingga 2025.

Pada 2024, Bank DBS mencatatkan rekor pendapatan sebesar SGD 22,3 miliar dan laba bersih SGD 11,4 miliar, dengan ROE 18%, menjadikannya salah satu yang tertinggi di antara bank-bank global. Bank ini juga menjadi perusahaan pertama di Bursa Singapura dengan kapitalisasi pasar melampaui US$100 miliar.

Dari sisi layanan, DBS melibatkan lebih dari 13 juta nasabah melalui 1,2 miliar notifikasi AI, yang membantu pengambilan keputusan keuangan. Nilai ekonomi dari penggunaan AI pun meningkat dua kali lipat menjadi SGD750 juta, dari 370 use cases. Pendekatan berbasis customer journey juga terus diperkuat untuk menyederhanakan dan mempersonalisasi layanan.

Dalam aspek keberlanjutan, DBS telah menyalurkan pembiayaan hijau senilai SGD 89 miliar, dan mulai 2024, berkomitmen mengalokasikan SGD1 miliar serta 1,5 juta jam kerja sukarela untuk mendukung masyarakat prasejahtera di Asia dalam 10 tahun ke depan. (*)