Indibiz Meningkatkan Customer Experience Untuk Mempermudah UMKM Menerapkan Digitalisasi

Ilustrasi Indibiz. (dok. Indibiz)
Ilustrasi website Indibiz. (dok. Indibiz)

Untuk memudahkan pelaku bisnis menemukan solusi digital yang dibutuhkan, Indibiz menyajikan website berkonsep plug & play yang lebih praktis lantaran fitur-fiturnya dapat dipilih di semua sektor bisnis. Alur pengecekan dan transaksi dibuat lebih user friendly dan clean sehingga mempercepat proses pengecekan dan transaksi.

Indibiz merupakan platform dari Telkom Indonesia yang menyediakan solusi digital untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), menawarkan berbagai layanan dan produk digital untuk membantu UMKM dalam hal operasional, keuangan, sumber daya manusia (SDM), dan pemasaran.

Hal ini dirasakan langsung Anugerah Yoga Prabowo, pemilik bisnis Homestay Rindu Jogokariyan. Bisnisnya ini menawarkan pengalaman menginap dengan nyaman dan otentik di jantung Yogyakarta. Homestay yang berlokasi di Jogokariyan, Mantrijeron, ini merupakan rumah asli warga Jogokariyan yang dibangun sejak tahun 1982.

Yoga pada 2023 merenovasi rumah berasitektur lawas itu agar lebih ramah dan memberikan pengalaman kepada para pengunjung di daerah Jogokariyan. Agar lebih asri dan suasana lebih tenang, konsep hunian berbayar tersebut dipadu padankan dengan tanaman hias di sekelilingnya. Selain itu, tersedia ruang tamu khusus untuk memastikan privasi dan kenyamanan selama menginap.

“Para tamu di Homestay Rindu Jogokariyan dapat menikmati berbagai fasilitas modern. Akomodasi ini menyediakan dua kamar tidur ber-AC, dengan kamar tidur utama yang dilengkapi smart TV untuk hiburan. Untuk kemudahan, tersedia dapur yang lengkap dengan kompor dan peralatan makan, serta kamar mandi modern dengan toilet duduk. Selain itu, homestay ini juga dilengkapi dengan wi-fi, memungkinkan para tamu untuk tetap terhubung selama kunjungan mereka,” jelas Yoga pada keterangannya yang dikutip Jumat (25/7/2025).

Yoga menjaga pengalaman pelanggan yang terbaik di bisnis hospitaliti. Dia berkreasi menggunakan solusi digital agar layanan bisnisnya itu semakin optimal.Pendekatan digital yang hendak Yoga terapkan di bisnisnya itu terjawab saat berselancar ke website Indibiz. Menurutnya, tampilan menunya terstruktur rapi, user friendly dan tidak ribet. Ini sangat membantu Yoga mencari kebutuhan solusi digital yang diharapkan yaitu fitur layanan solusi digital untuk industri perhotelan dan hospitality.

Yoga mengeksplorasi lebih jauh website Indibiz. Dia mengamati ternyata ada fitur digital check in dan sistem manajemen hotel yang sudah terintegrasi. “Setelah saya coba, ternyata semudah itu mencari solusi digital yang dibutuhkan, tinggal pasang dan pakai produk yang akan digunakan. Kemudian total tagihan akan muncul dan bisa langsung lanjut proses pembayaran,” sambung Yoga.

Yoga melanjutkan digitalisasi bukan pilihan lagi tapi keharusan. Dengan memanfaatkan solusi digital, setiap pelaku usaha apapun bentuk bisnis yang dijalankan berpotensi menjadi besar dan terus berkelanjutan.

Harapannya, dengan hadirnya website resmi Indibiz, proses transformasi digital bagi dirinya dan para pelaku usaha lain menjadi jauh lebih cepat dan efisien. Yoga juga mengaku setelah menjelajah website Indibiz tersebut, sangat terbantu untuk mencari solusi digital yang relevan dibutuhkan dengan praktis, cepat dan tepat sasaran. (*)

# Tag