Erafone merayakan momen spesial melalui Festival Belanja Erafone 2025, sebagai bentuk perayaan ulang tahun yang ke-29 di Indonesia.Perayaan ini menjadi momentum peluncuran berbagai inovasi yang mempermudah hingga memperkaya pengalaman belanja pelanggan. Festival Belanja Erafone 2025 pun berlangsung hingga 30 September.

Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital, mengatakan pihaknya berkomitmen menghadirkan penawaran terbaik, layanan yang aman dan nyaman, serta produk resmi bergaransi yang dapat diandalkan. "Festival Belanja erafone 2025 tidak hanya menjadi perayaan ulang tahun ke-29 Erafone, tetapi juga momen penting untuk memperkenalkan berbagai inovasi layanan yang mempermudah dan memperkaya pengalaman belanja pelanggan di seluruh Indonesia," ucapnya pada siaran pers di Jakarta, Jumat (15/8/2025).

Komitmen ini diwujudkan melalui slogan “Lebih Dekat, Lebih Lengkap, Lebih Baik”, yang menggambarkan upaya Erafone untuk semakin dekat dengan pelanggan.

Demi Memanjakan Konsumen

Dalam hal inovasi, kini konsumen semakin dimanjakan lewat Erafone Apps yang bisa diunduh oleh ponsel android dan Apple.

Adapula layanan eraXpress dan eraXpress Plus. Layanan eraXpress memungkinkan barang yang dipesan pelanggan sampai di tempat hanya dalam waktu 90 menit. Sementara EraXpress Plus memberikan pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan nyaman. Staf penjualan Erafone dapat mengantarkan langsung ke lokasi pemesanan, serta membantu proses unboxing produk yang dipesan dengan layanan terbaik, layaknya di toko Erafone.

Selanjutnya program Bebas Tukar yang memberi keleluasaan pelanggan menukar ponsel maksimal satu kali dalam 30 hari setelah pembelian tanpa biaya tambahan, berlaku di toko luring Erafone dan Click n’ Pickup.

Kenyamanan konsumen ini juga ditambah dengan layanan perlindungan gadget dan keamanan siber (Kolaborasi Erajaya Digital dan Bolttech). Perlindungan ini menggabungkan perbaikan cepat dan bergaransi untuk kerusakan fisik dengan fitur keamanan digital berupa pemantauan kebocoran data pribadi dan notifikasi real-time. (*)