WhatsApp tengah bersiap meluncurkan fitur username pada tahun 2026. Melalui fitur ini, pengguna individu maupun bisnis bisa berkomunikasi tanpa harus membagikan nomor telepon pribadi.Selama ini, nomor telepon menjadi identitas utama di WhatsApp. Namun, hal tersebut kerap menimbulkan masalah privasi karena pengguna secara otomatis membagikan nomor pribadinya kepada siapa pun yang mereka hubungi di aplikasi.

“Username menjadi cara bagi pengguna untuk melindungi privasi dengan menampilkan nama pengguna alih-alih nomor telepon ketika berinteraksi di percakapan pribadi maupun grup,” tulis manajemen WhatsApp pada pernyataannya, dikutip SWA.co.id dari Social Media Today pada Minggu (9/11/2025).

Tim pengembang memastikan bahwa fitur username mendukung enkripsi end-to-end, sehingga keamanan dan privasi pengguna tetap terjaga. Selain itu, sistem baru tersebut juga dipastikan bisa diintegrasikan dengan fitur-fitur WhatsApp yang sudah ada, termasuk API untuk bisnis.

Berbicara tentang WhatsApp Business, pembaruan ini juga membawa keuntungan bagi bisnis. WhatsApp menjelaskan bahwa username dapat membantu bisnis membangun identitas merek yang lebih mudah dikenali, tanpa bergantung pada nomor telepon.

Agar siap menghadapi perubahan ini, WhatsApp meminta akun bisnis memperbarui sistem dan data mereka sebelum Juni 2026. Perubahan ini juga akan memengaruhi integrasi dengan sistem seperti CRM yang sebelumnya mengandalkan nomor telepon sebagai pengenal utama.

Bersamaan dengan fitur username, WhatsApp juga memperkenalkan Business-Scoped User ID (BSUID), sebuah kode unik yang memungkinkan bisnis mengidentifikasi pelanggan tanpa harus mengetahui nomor telepon mereka.

Dengan sistem ini, bisnis tetap dapat melayani pelanggan secara aman dan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Penggunaan BSUID juga akan membantu bisnis beradaptasi dengan sistem komunikasi berbasis privasi yang tengah dikembangkan WhatsApp.

Meskipun WhatsApp belum mengumumkan tanggal resmi peluncurannya, tenggat waktu pembaruan sistem pada pertengahan 2026 mengindikasikan bahwa username kemungkinan mulai tersedia pada paruh kedua tahun depan.(*)

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.