Guna memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada jemaah yang ingin menjalankan ibadah umroh dan haji, Palmeera Lounge, sebagai layanan tempat tunggu waktu keberangkatan di Terminal 2F Gate 6 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Kota Banten, memiliki sejumlah fasilitas premium layaknya hotel bintang lima. Tidak sebatas ruang tunggu yang cozy, namun fasilitas penunjang yang ada di area ini juga dibuat dengan mengedepankan unsur kenyamanan.

Kehadiran Palmeera Lounge sebagai sarana tempat beristirahat ini tidak lepas dari keinginan Pemerintahyang membutuhkan sentralisasi untuk jemaah haji dan umroh agar lebih nyaman dan rapi di satu lokasi. Hal ini disampaikan oleh Erick Tohir yang saat itu menjabat sebagai Menteri BUMN. Pada Januari 2025 Palmeera Lounge dalam persiapan sebelum peresmian yang dilakukan oleh Presiden Prabowo Subianto

Kala itu, Erick menyampaikan bahwa perlu membangun ekosistem yang baik dalam tata kelola keberangkatan jemaah umroh dan haji yang melalui Bandara Soekarno-Hatta, dengan contoh harus segera dilakukan perpindahan penerbangan keberangkatan ke Mekkah dan Madinah dari Terminal 3 ke Terminal 2 (seperti Garuda Indonesia, Saudi Arabian Airlines, dll), yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi calon jemaah umroh dan haji yang berangkat melalui Bandara Soekarno-Hatta, Pada bulan Mei 2025. Presiden, Prabowo Subianto, juga mengharapkan sebuah formula yang dapat mengatur para jemaah agar dapat beribadah dengan aman dan nyaman.

“Kita tahu bahwa saat ini sebagian penerbangan untuk umroh dan haji dialokasikan melalui Terminal 2F gate 6 ini. Dengan adanya regulasi baru tersebut, kami Palmeera lounge hadir sebagai gerbang kelas dunia yang memberikan pelayanan yang terbaik dan inklusif bagi seluruh jamaaah diindonesia dan ini sebagai wujud penghormatan tertinggi kepada bangsa,” ungkap Tomi Isnawan, Managing Director Palmeera Lounge di Banten, Kams (11/12/2025)

Lebih dari itu, penumpang maskapai yang memulai perjalanan melalui Palmeera Lounge, akan lebih mudah untuk mencapai pesawat, dikarenakan kami satu satunya Lounge di Terminal 2F yang memiliki area SCP ( Security Check Point ) dan langsung terhubung dengan TPI ( Tempat Pemeriksaan Imigrasi ) , sehingga jemaah tidak harus berjalan kaki dengan jarak yang jauh.

Selanjutnya, untuk kapasitasnya layanan ini diklaim dapat menampung hingga orang, dalam satu waktu yang terbagi menjadi tiga area yakni, Reguler, VIP serta VVIP. Berbekal hospitality Salah satu keunggulan layanan premium ini adalah tersedianya view langsung ke pesawat, area tempat duduk sofa dengan konsep grouping, fasilitas mushola, serta pilihan menu buffet yang telah tersertifikasi halal. Hal tersebut tidak hanya untuk makanan dan minuman, tetapi piring yang digunakan juga terjamin kehalalanya.

Hidangan yang disuguhkan kepada pengunjung senantiasa berganti, terdapat 40 varian makanan dan minuman yang terdiri dari tiga jenis masakan, mulai dari Nusantara, Asian, hingga Western. Adapun tambahan lain seperti air mineral, soft drink, pastry, hingga berbagai kudapan lezat juga tersedia di area buffet, masing-masing dapat dinikmati sepuasnya.

Palmeera Lounge, sejak diperkenalkan pada Juli 2024, melakukan kolaborasi dengan berbagai Travel Agent yang biasa menangani jemaah umroh dan haji. Adapun dua maskapai yang telah menuruti kehendak pemerintah Indonesia dalam hal perubahan terminal keberangkatan, yakni Lion Air dan Garuda Indonesia.

Sementara Saudi Airlines, hingga saat ini belum melakukan penyesuaian tersebut meskipun secara regulasi telah diminta oleh pemerintah untuk memindahkan keberangkatan jemaah umroh dan haji melalui Terminal 2F Gate 6.

Palmeera Lounge ini memiliki standar yang menyamai Bintang Lima dalam hal fasilitas, services , food and beverages, hingga beberapa hal lainnya. "Kami tentunya menyambut baik apabila Saudia Airlines segera bergabung dengan dua maskapai lainnya di Terminal 2F Gate 6. Hal tersebut tentu sejalan dengan keinginan dari pemerintah yang ingin melakukan sentralisasi urusan umroh dan haji melalui Terminal 2F Gate 6,” tutur Tomi Isnawan.

Beroperasinya Palmeera Lounge tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak, khususnya melalui kerja sama dengan seluruh pemangku kepentingan dan jajaran Angkasa Pura Indonesia yang pada saat ini dipimpin oleh Muhammad Rizal Pahlevi, Direktur Utama PT Angkasa Pura Indonesia .

Selain jemaah umroh, Palmeera Lounge Juga Melayani Customer reguler untuk bisa menikmati lounge dengan standar hotel bintang lima serta tersertifikasi halal. Palmeera Lounge memberikan harga promo spesial pada Desember 2025 dan Januari 2026 bagi para yang ingin merasakan kenyamanan serta fasilitas lounge setara bintang lima. (*)