Di era perdagangan lintas batas yang kian dinamis, peran logistik bukan lagi sekadar pengiriman barang, melainkan telah menjadi urat nadi pertumbuhan ekonomi nasional. Managing Director FedEx Indonesia, Garrick Thompson, menegaskan perusahaan siap menjadi motor penggerak agar produk-produk lokal Indonesia mampu bersaing secara kompetitif di pasar internasional yang semakin ketat.

Garrick melihat Indonesia bukan hanya sebagai pasar konsumsi yang besar, tetapi juga pusat produksi kreatif dengan potensi ekspor yang luar biasa. Menurutnya, banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki kualitas produk kelas dunia, namun masih terhambat minimnya akses dan pemahaman mengenai kompleksitas logistik internasional.

Salah satu fokus utama Garrick adalah mengurai hambatan birokrasi yang kerap dialami eksportir pemula. Ia menjelaskan, FedEx terus berupaya memberikan edukasi mengenai regulasi kepabeanan (customs) agar pelaku usaha tidak terjebak persoalan administrasi yang dapat menghambat distribusi barang hingga ke tangan konsumen mancanegara.

Lebih jauh, Garrick menekankan pentingnya integrasi teknologi digital dalam ekosistem logistik modern. Di bawah arahannya, FedEx Indonesia mendorong penggunaan platform digital yang memungkinkan pengirim mengelola dokumentasi secara mandiri dan transparan.

“Langkah ini diambil untuk memangkas waktu proses pengiriman yang selama ini dianggap terlalu panjang bagi pelaku usaha skala kecil. Transparansi pengiriman juga menjadi aspek yang sangat krusial dalam membangun kepercayaan antara penjual dan pembeli internasional,” kata Garrick saat wawancara dengan SWA.co.id di kantornya di South Quarter, Jakarta, Jumat (5/12/2025).

Garrick menambahkan, teknologi pelacakan (tracking) FedEx dapat memberikan visibilitas penuh bagi pelanggan. Setiap pergerakan paket dapat dipantau secara real-time, mulai dari titik penjemputan hingga lokasi tujuan di belahan dunia lain.

Selain penguatan teknologi, FedEx Indonesia juga terus mengoptimalkan infrastruktur fisik. Dengan memanfaatkan jaringan penerbangan global yang luas, Garrick memastikan barang dari pusat-pusat industri di Indonesia terhubung langsung dengan pusat transit utama FedEx di berbagai benua, sehingga durasi pengiriman bisa lebih singkat.

Efisiensi waktu pengiriman ini, menurut Garrick, menjadi kunci bagi UMKM untuk memenangkan hati pelanggan global yang kini menuntut kecepatan. Dengan layanan yang reliable, produk mode, kerajinan tangan, hingga komponen manufaktur dari Indonesia memiliki kesempatan yang sama untuk bersaing dengan produk dari negara-negara maju.

Garrick juga menyoroti pergeseran tren pasar global yang mulai mengutamakan aspek keberlanjutan. FedEx Indonesia pun mengadopsi prinsip-prinsip operasional yang lebih ramah lingkungan, sejalan dengan visi global perusahaan untuk mencapai operasional netral karbon pada 2040 — sekaligus menjadi nilai tambah bagi eksportir Indonesia di mata pembeli global yang peduli lingkungan.

Di tengah tantangan ekonomi global yang fluktuatif, Garrick tetap optimistis terhadap masa depan perdagangan Indonesia. Ia percaya transformasi digital yang masif di Tanah Air akan menjadi katalis terbentuknya ekosistem perdagangan yang lebih inklusif, di mana siapa pun bisa menjadi pemain global asalkan didukung mitra logistik yang tepat.

IEU-CEPA: Gerbang Emas Menuju Pasar Eropa

Terkait kerja sama internasional, Garrick Thompson memberi perhatian khusus pada perundingan Indonesia-European Union Comprehensive Economic Partnership Agreement (IEU-CEPA). Ia memandang kesepakatan ini sebagai peluang emas bagi Indonesia untuk mendiversifikasi pasar ekspor dan mengurangi ketergantungan pada wilayah tertentu.

Menurutnya, IEU-CEPA akan membuka akses ke salah satu blok ekonomi terbesar di dunia dengan standar konsumen yang tinggi. Garrick menekankan bahwa FedEx siap berperan sebagai konsultan logistik bagi UMKM agar mampu memenuhi standar ketat Uni Eropa yang akan diatur dalam CEPA.

"Perjanjian ini akan menurunkan tarif dan hambatan dagang, namun pelaku usaha perlu siap dengan standarisasi produk. Kami di FedEx memastikan bahwa jalur logistik menuju Eropa tersedia dengan efisiensi maksimal agar momentum ini tidak terlewatkan," jelasnya.

Garrick menegaskan, kepuasan terbesar bagi FedEx adalah melihat pengusaha lokal bertumbuh dari skala domestik menjadi pemain internasional yang disegani. Ia berjanji akan terus membawa inovasi global FedEx untuk diterapkan di Indonesia, demi mendukung target pemerintah dalam meningkatkan nilai ekspor nasional secara berkelanjutan. (*)

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.