Menyambut Ramadan hingga Idulfitri 2026, PT Indosat Tbk (ISAT) atau Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mempersiapkan kapasitas jaringan dan layanan digital untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas komunikasi dan data masyarakat. Perusahaan memperkirakan trafik data di kawasan Bali dan Nusa Tenggara (Bali Nusra) pada periode tersebut berpotensi meningkat sekitar 23% seiring meningkatnya aktivitas digital pengguna.

EVP Head of Circle Java IOH, Fahd Yudhanegoro, mengatakan peningkatan trafik terjadi karena masyarakat memiliki waktu aktivitas yang lebih panjang selama Ramadan, yang diperkirakan mencapai 19 jam per hari. Kondisi tersebut turut mendorong meningkatnya penggunaan layanan digital, termasuk komunikasi melalui aplikasi pesan instan.

“Lonjakan aktivitas digital biasanya diikuti dengan peningkatan risiko penipuan digital seperti spam dan scam,” ujarnya di Denpasar, Bali, Kamis (5/3/2026). Untuk menjaga kualitas layanan selama periode Ramadan dan mudik Lebaran, IOH menyiapkan jaringan berkualitas di lebih dari 45 point of interest (POI) di kawasan Bali Nusra.

Lokasi tersebut mencakup area dengan mobilitas tinggi seperti pusat transportasi, kawasan wisata, pusat perbelanjaan, hingga jalur mudik. Selain penguatan jaringan, IOH juga menghadirkan perlindungan digital bagi pelanggan melalui fitur Satspam+ yang kini dapat digunakan melalui aplikasi WhatsApp.

Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna mengidentifikasi serta memblokir potensi penipuan digital yang kerap meningkat selama periode aktivitas digital tinggi. SPV Head of Marketing Circle Java IOH, Adiyanto Adhi Kusumo, menjelaskan bahwa berdasarkan analisis perusahaan, upaya penipuan digital saat ini semakin banyak dilakukan melalui platform pesan instan selain melalui panggilan telepon.“Karena itu kami memperkuat perlindungan digital agar pelanggan dapat berkomunikasi dengan lebih aman selama Ramadan,” katanya.

Sementara itu, SPV Head of Region Bali Nusra IOH, Julandi George Fransiskus, menyampaikan fitur Satspam+ tersedia bagi pelanggan baru layanan IM3. Kartu perdana baru telah dilengkapi fitur tersebut secara gratis dengan masa berlaku hingga 90 hari.Menurutnya, langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan konektivitas yang cepat, andal, sekaligus aman bagi pelanggan, terutama pada periode dengan lonjakan trafik seperti Ramadan dan Idulfitri.

“Kami terus berupaya menghadirkan koneksi yang lebih baik, jangkauan lebih luas, serta perlindungan digital bagi pelanggan,” ujarnya. Pada kesempatan ini, IOH menyerahkan hadiah utama program loyalitas pelanggan Pesta Hadiah IMPoin 2025, sebagai bentuk apresiasi kepada pengguna layanan perusahaan. Namun fokus utama perusahaan tetap pada kesiapan infrastruktur jaringan dan keamanan digital guna memastikan pengalaman komunikasi pelanggan tetap optimal sepanjang Ramadan hingga libur Idulfitri. (*)

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.