Raksasa teknologi IBM menghadapi tantangan baru di tengah derasnya gelombang investasi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI). Laporan keuangan kuartalan perseroan menunjukkan kinerja yang belum memenuhi ekspektasi pasar sehingga memicu aksi jual besar-besaran terhadap saham perusahaan.

Meski masih membukukan fundamental yang relatif solid, tekanan pada bisnis perangkat keras, terutama segmen mainframe, menjadi faktor utama yang membebani kinerja IBM. Kondisi tersebut mendorong harga saham perseroan terkoreksi tajam dan mencatat penurunan harian terbesar dalam sejarah perusahaan.

Pada kuartal terbaru, IBM membukukan pendapatan US$17,2 miliar dengan laba kotor US$9,9 miliar atau margin sekitar 58%. Perseroan juga mencatat laba bersih US$2,2 miliar. Namun, capaian tersebut masih berada di bawah ekspektasi analis Wall Street.

Mengantisipasi respons pasar, Chief Executive Officer (CEO) IBM Arvind Krishna bersama jajaran direksi mengambil langkah yang tidak lazim dengan memberikan gambaran awal mengenai kinerja perusahaan sebelum laporan keuangan resmi dipublikasikan.

Dalam surat kepada investor yang dirilis sepekan sebelumnya, Krishna mengungkapkan adanya pelemahan signifikan pada segmen infrastruktur, salah satu bisnis inti IBM. Penurunan tersebut diperkirakan turut menekan profitabilitas perusahaan pada periode berjalan.

Mengutip TechCrunch, Kamis (23/7/2026), saham IBM sempat anjlok sekitar 25% setelah laporan keuangan dirilis. Selama enam tahun kepemimpinan Krishna, saham IBM sebenarnya menikmati tren kenaikan berkat tingginya permintaan terhadap infrastruktur pusat data yang menopang perkembangan AI.

Seiring pelemahan tersebut, IBM juga memangkas target pertumbuhan kinerja sepanjang 2026. Manajemen menilai tekanan pada kuartal ini akan memengaruhi pencapaian bisnis hingga akhir tahun.

Beban terbesar berasal dari merosotnya bisnis mainframe, yang selama ini menjadi salah satu kontributor utama pendapatan perusahaan. Penjualan pada segmen tersebut turun 42% sehingga ikut menekan potensi pendapatan dari bisnis perangkat lunak.

Chief Financial Officer (CFO) IBM Jim Kavanaugh menjelaskan, setiap penjualan perangkat keras mainframe selama ini mampu menghasilkan pendapatan perangkat lunak dengan rasio sekitar tiga banding satu. Karena itu, penurunan penjualan mainframe secara langsung mengurangi peluang perusahaan memperoleh pendapatan dari lisensi dan layanan perangkat lunak.

Meski demikian, manajemen menilai pelemahan tersebut lebih disebabkan oleh penundaan pembelian daripada hilangnya permintaan. Krishna mengatakan sejumlah pelanggan memilih menunda pembelian sistem mainframe baru pada kuartal ini. Mengingat nilai transaksi setiap sistem dapat mencapai ratusan ribu hingga jutaan dolar AS, ditambah kontrak perangkat lunak dan layanan bernilai jutaan dolar, penundaan tersebut memberikan dampak signifikan terhadap pendapatan perusahaan.

Ironisnya, perkembangan AI yang sebelumnya menjadi katalis positif bagi IBM kini justru ikut menekan bisnis tradisional perusahaan. Menurut Krishna, banyak pelanggan mengalihkan anggaran belanja teknologi untuk memenuhi kebutuhan infrastruktur AI setelah harga perangkat pusat data dan komputer pribadi meningkat sekitar 15% hingga 30%.

Akibatnya, sebagian anggaran yang sebelumnya dialokasikan untuk pembelian mainframe beralih ke perangkat keras pendukung AI. Tren serupa juga telah diungkapkan sejumlah produsen perangkat enterprise, seperti Dell, HP, dan Apple, yang sebelumnya memperingatkan kenaikan biaya komponen akibat tingginya permintaan pembangunan infrastruktur AI.

Meski menghadapi tekanan tersebut, IBM tetap optimistis permintaan terhadap sistem mainframe akan kembali pulih. Perseroan menyebut sebagian pelanggan telah mulai merealisasikan pembelian pada kuartal berjalan sehingga penjualan perangkat keras beserta kontrak perangkat lunak pendukung diharapkan kembali menjadi pendorong pertumbuhan kinerja pada periode berikutnya. (*)