Pindah ke PT Bukit Muria Jaya, produsen kertas rokok, pada pertengahan 2005, ternyata membuat James berurusan dengan pasar ekspor. Di perusahaan ini, sebagai Manajer Account, ia bertanggung jawab menangani pasar Asia Pasifik. “Sungguh menarik bekerja di perusahaan yang bergerak di niche market ini, karena kami harus bersaing dengan perusahaan kertas rokok dari Eropa,” kata lulusan ilmu pemasaran Maryville University, Amerika Serikat, dan Masterof Applied Commerce Marketing di University of Melbourne, Australia.

“Mengubah pelanggan yang sudah memakai produk kompetitor agar memakai produk kami, sulit. Karena, begitu kertasnya beda, rasa rokok juga beda. Tantangan kami adalah mengubah orang supaya ganti kertas rokok,” ujar James. Penggemar musik jazz dan makanan sashimi ini punya cara sendiri untuk meyakinkan manajemen puncak. Selain mengungkapkan kualitas produk, ia memberikan pandangan keuntungan lain, misalnya pengiriman yang lebih cepat dibandingkan dengan kompetitor. “Tapi yang lebih penting lagi adalah mempunyai hubungan dengan decision maker,” James menambahkan.

Dilarang keras mengambil konten (tulisan, foto, infografis, video, dan sebagainya) yang dimuat di situs web ini, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk platform AI (artificial intelligence) dan platform digital lainnya, tanpa izin tertulis dari direksi yang berwenang di situs web ini.