Hari ini Sabtu 14 February 2015 Lotte Duty Free meluncurkan situs resminya yang dapat diakses melalui alamat www.lottedutyfree.co.id sebagai puncak acara Appreciation Gala. Tujuan dari pembukaan website ini adalah sebagai jembatan informasi untuk konsumen untuk mengetahui info yang lebih lengkap tentang Lotte Duty Free Downtown Shop, Airport Lotte Duty Free Airport yang berada di terminal 2 bandara Soekarno-Hatta, dan direktori brand.

“Tujuan khusus dari peluncuran website ini adalah untuk lebih mensosialisasikan cara berbelanja di Lotte Duty Free karena kami bukan seperti retail pada umumnya. Persyaratan khusus yang harus dibawa oleh customer ketika ingin berbelanja adalah paspor dan tiket perjalanan internasional,” ujar Maurine Mawardi, Public Relation and Marketing Communications Supervisor Lotte Duty Free Indonesia.

Tata cara berbelanja di Lotte Duty Free dibagi menjadi tiga: pertama, jika konsumen dari kedutaan besar, mereka cukup menunjukkan paspor dan control card lalu mereka dapat membayar dan langsung membawa pulang barang yang mereka beli.

Kedua, jika konsumen merupakan turis asing, mereka harus menunjukkan paspor lalu dapat langsung membayar pesanan, namun pesanan mereka hanya dapat diambil di Lotte Duty Free Airport Shop.

Ketiga, jika konsumen merupakan warga negara Indonesia, mereka dapat memesan barang yang mereka inginkan di Lotte Duty Free Downtown Shop, lalu mereka membayar dan mengambil pesanan mereka di Lotte Duty Free Airport Shop. Pengambilan pesanan disesuaikan dengan jadwal pesawat masing-masing konsumen.

Pada peluncuran situs resmi ini, Lotte Duty Free akan memberikan gift card senilai Rp100.000 kepada 214 pendaftar pertama di website. Gift card ini dapat digunakan sebagai pengganti uang yang dapat digunakan oleh konsumen untuk berbelanja di Lotte Duty Free Downtown Shop maupun Airport Shop. (EVA)