Skip to main content

Channels

Komitmen Telkomsel Hadirkan Kenyamanan di Momen NARU

  • 20 Des 2022, 16:20 WIB
  • 0

Presiden Joko Widodo mengatakan pada rapat terbatas kabinet dalam rangka persiapan libur Hari Raya Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 (NARU), diperkirakan 44 juta melakukan perjalanan di momen bahagia yang bertepatan dengan liburan sekolah. Untuk itu pula, Telkomsel berkomitmen memberikan kenyamanan pada para pelanggannya sepanjang libur NARU.

Melalui program Telkomsel Siaga yang kali ini mengusung tema Satukan Semangat, Bangkit Lebih Kuat’, operator seluler di bawah Grup Telkom ini memastikan kenyamanan para pelanggan dengan kesiapan jaringan broadband dan ketersediaan ragam layanan digital terkini.

“Setiap tahun, Telkomsel sebagai digital society enabler secara konsisten terus membuka lebih banyak potensi kemajuan bagi pelanggan untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menikmati kemeriahan Hari Raya Natal 2022 dan Tahun Baru 2023,” ungkap Direktur Network Telkomsel Nugroho.

Dia menegaskan bahwa Telkomsel berupaya menunjang kenyamanan aktivitas telekomunikasi dan digital dengan menyiapkan kapabilitas serta keunggulan teknologi jaringan broadband terdepan, melalui penyediaan kualitas, kapasitas, cakupan jaringan yang merata dan setara hingga pelosok negeri.

Selama momen perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, perusahaan ini memproyeksikan adanya lonjakan trafik layanan data (payload) sebesar 17,6 persen dibandingkan dengan rerata hari biasa, dengan total payload diperkirakan mencapai 52,5 petabyte atau tumbuh 19,1 persen apabila dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya.

Proyeksi pertumbuhan layanan data tersebut diperkirakan akan didorong oleh lonjakan pada sejumlah pemanfaatan akses layanan berbasis digital, mulai dari layanan media sosial yang diprediksi tumbuh sekira 31,7 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) melonjak 27,8 persen, layanan streamingvideo meningkat sekira 29,4 persen, layanan mobile gaming melonjak hingga 18,6 persen, akses browsing naik 24,1 persen, dan akses layanan e-commerce tumbuh sekira 35 persen.

Proyeksi trafik pada layanan SMS akan meningkat sebesar 7,9 persen, dan layanan panggilan suara akan turun 3 persen. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik telekomunikasi tersebut, Telkomsel telah melakukan sejumlah optimalisasi kapasitas dan kualitas jaringan pada 493 titik wilayah prioritas di seluruh Indonesia, yang berpotensi mengalami pertumbuhan trafik telekomunikasi secara signifikan.

Fokus wilayah prioritas tersebut mencakup 363 area spesial (seperti alun-alun dan pusat perbelanjaan), 59 titik pemberangkatan transportasi umum, 21 titik jalur utama mudik, 47 area residensial, 1 rumah sakit pusat penanganan COVID-19, dan 2 tempat ibadah. Nugroho lebih lanjut menambahkan, Telkomsel juga telah mengintegrasikan hingga 25.000 unit BTS 4G/LTE baru, menyiagakan tambahan 61 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), dan meningkatkan kapasitas internet gatewayhingga 9,212 Gbps. Juga, melakukan optimalisasi network coverage pada lebih dari 196.000 BTS 4G/LTE se-Indonesia dan melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.

Menyambut NARU, perusahaan mengadakan program dan promo spesial bagi pelanggan, untuk memberikan nilai tambah. Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan pihaknya berupaya memenuhi ekspektasi dan harapan dengan memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pemenuhan setiap kebutuhan aktivitas telekomunikasi dan digital pelanggan.

Kemeriahan momen NARU dilengkapi dengan menghadirkan berbagai program loyalty dan promo spesial untuk pelanggan. Program loyalty Telkomsel khusus momen NARU meliputi rangkaian program unggulan Poin Festival 2022 dengan mekanisme lucky draw (dengan hadiah utama Mercedes-Benz C200), hadiah lain dalam program loyalty ini adalah hadiah Honda HR-V, motor matic Vespa, gawai pintar Samsung, pulsa, dengan total sebanyak 2.022 hadiah.

Ada juga program Poin Parcel Akhir Tahun, Program Cuan Hepi, Program Hepi Bareng serta Konser Poin Festival bersama sejumlah musisi dan band, hingga penukaran Telkomsel Poin untuk berdonasi bersama BenihBaik. Kami juga memastikan kemudahan akses komunikasi pelanggan untuk tetap terhubung dengan kemeriahan NARUdengan ragam paket promo spesial,” kata Sigit.

Bagi para gamers, ada program khusus untuk menambah keasyikan bermaingames. Dapatkan promo setiap hari untuk semua transaksi game voucher FreeFire, Mobile Legend, PUBG, dan ROCH dengan tambahan kuota, games item, hingga gratis 1 bulan berlangganan Disney+ Hotstar di platform Dunia Games.

Selain itu, memberikan bantuan kebutuhan atau renovasi fasilitas umum dan internet rumah serba digital Telkomsel Orbit. Ada juga pembagian 270 paket dana pendidikan bagi pelajar berprestasi, 270 paket alat bantu bagi kalangan disabilitas, 270 paket dana usaha bagi pedagang kecil dan UMKM, 270 paket dana santunan bagi panti asuhan, panti jompo, dan gereja, hingga 2.700 paket sembako bagi masyarakat yang membutuhkan.

Editor : Eva Martha Rahayu

Swa.co.id

Terbaru