Jika berbicara soal fungsi internet dan fitur pendukung, sebagian besar masyarakat, terutama pebisnis, mungkin bingung untuk memilih antara pengembangan aplikasi seluler atau mobile browsing. Apakah mereka harus memilih salah satu atau keduanya untuk mendukung layanan mereka?

Aplikasi seluler sebenarnya bukanlah barang baru. Ratusan ribu aplikasi yang berhubungan dengan produktivitas, game ataupun hiburan sudah mewarnai dunia seluler dalam dekade terakhir. Lalu, perubahan seperti apa yang membuat semua orang tiba-tiba berbicara soal aplikasi, app stores, platform seluler dan ekosistem? Berdasarkan studi CEM4Mobile Solutions di Agustus pada 56 juta pengguna seluler, mobile browsing masih menjadi favorit masyrakat dibandingkan aplikasi seluler.

Browser meraup 81,66% pengunjung sedangkan aplikasi hanya sebanyak 18,34%. Selain itu, jumlah pengunjung baru di browser sekitar 90,15% dan aplikasi sebanyak 9,85%. meskipun terlihat kalah, keberadaan aplikasi seluler sebenarnya memiliki kemungkinan berkembang jauh lebih besar. Sebagai contoh, akses ke aplikasi seluler 2,4 kali lebih lama dibandingkan browser. Selain itu, pengguna browser rata-rata mengakses lima kali dalam sebulan sedangkan rata-rata penggunaan aplikasi seluler sekitar 11 kali dalam sebulan.

Meskipun begitu, angka-angka yang ‘berbicara’ di lingkup aplikasi sangat dipengaruhi oleh kesediaan aplikasi itu di berbagai platform sehingga dapat menjadi pertimbangan bagi pemilik konten atau pengembang. Yang menarik, keputusan untuk memilih browser atau aplikasi seluler tidak dipengaruhi dengan saham pasar melainkan proyeksi besaran dampak pada pengalaman penggunaan, interaksi dan keterlibatan antara pengguna dan aplikasi.

“Kesimpulannya, jangan melupakan fakta bahwa sebagian besar pengguna seluler masih memanfaatkan mobile browser untuk mengakses internet. Aplikasi dan app store memang menyediakan platform yang menarik bagi konsumen tertentu namun, saat Anda ingin menarik pasar yang lebih beragam, Anda harus mendukung keduanya (browser dan aplikasi seluler),” kata Managing Director CEM4Mobile Solution, Janne Aalto.

“Pertama, Anda harus menyediakan layanan browser kepada semua pengguna. Selanjutnya, Anda mengajak konsumen yang aktif dan loyal untuk memperoleh pengalaman lebih baik dengan memanfaatkan aplikasi seluler,” kata Aalto lagi.