Penandatanganan MOU diwakili oleh Irman A Zainudin, Direktur Ritel Bankin Bank Permata, dengan Leong Shin Loong, Direktur Niaga telkomsel, Hasnul Suhaimi, Direktur pemasaran Seluler Indosat, dan Martini Seojanto, GM sales Operation Excelcomindo. “Keberadaan nomor singkat PermataTel ini merupakan salah satu upya Bank Permata untuk menjalin hubungan yang lebih dekat dan memberikan pengalaman interaksi terbaik kepada nasabah,” ungkap Irman.

Sementara itu, Leong Shin mengatakan, kelengkapan dan keandalan jaringan GSM akan menjadikan 63399 sebagai jalur komunikasi yang tepercaya dan bisa dijangkau melalui jaringan yang luas secara nasional. “Kami sangat bangga bisa melakukan kerjasama dengan Bank Permata dan mengharapkan kerja sama ini bisa berlangsung untuk jangka panjang dan terus berkembang di masa mendatang,” ujarnya.

Dengan 63399, nasabah cukup mengingat satu nomor untuk menghubungi PermataTel. Nasabah juga dapat lebih leluasa memperoleh informasi perbankan, bertransaksi, dan melakukan komunikasi interaktif dengan cepat dan aman melalui Bank Permata, tanpa harus meninggalkan aktivitasnya. Hal ini, menurut Irman, sesuai dengan moto PermataTel, yaitu layanan perbankan tanpa batas ruang dan waktu. “PermataTel merupakan strategi Bank Permata untuk memudahkan nasabah dalam berhubungan dengan banknya sebagai point of contact serta menjangkau seluruh lapisan konsumen,” ia menegaskan.

Irman menambahkan, jumlah telepon yang menghubungi PermataTel dari bulan ke bulan terus mengalami peningkatan. Hingga Juli 2004, jumlah calls mencapai sekitar 275 ribu. “Kami mengharapkan jumlah pengguna nomor singkat ini akan terus meningkat hingga akhir tahun,” ujarnya.