“Kami sangat bangga dengan apa yang kami capai,” ungkap John Mullen, Chief Executive Officer DHL Asia Pacific. Dia mengatakan, dengan diraihnya keempat penghargaan tersebut semakin menegaskan dominasi perusahaan di semua area ekspres logistik dan kemampuan untuk menawarkan serangkaian solusi ekspres dan supply chain dari satu perusahaan.

John menambahkan, perhargaan yang diraih DHL ini diperoleh atas serangkaian inisiatif terbaru DHL untuk memperkokoh dan menawarkan layanan yang maksimal di Asia Pasifik. DHL terus menerus meningkatkan frekuensi dan kapasitas angkut armadanya melalui jaringan Asian Air Network, yang saat ini meliputi 24 tujuan di 15 negara di kawasan Asia yang dilayani oleh 19 pesawat angkutan khusus. Selain itu, juga memanfaatkan 800 penerbangan komersial setiap harinya. Jaringan tersebut menghubungkan Central Asia Hub DHL di Hong Kong dengan hub DHL yang lain di Singapura, termasuk hub Asia Pasifik, yaitu di Bangkok, Seoul, Sydney dan Tokyo.

Sementara itu, untuk memaksimalkan dan mengendalikan kualitas layanan, DHL mengembangkan Asia Pacific Quality Control Centre (APQCC) –-yang pertama tersedia di jaringan global DHL– di Singapura belum lama ini. APQCC berfungsi sebagai urat syaraf atas semua kendali pergerakan pengiriman di Asia Pasifik dan menampilkan koneksi real-time bagi tim DHL di Asia Pasifik untuk menangani kualitas layanan kiriman mereka secara pro-aktif. Belum lama ini, DHL juga memperkenalkan unit Global Customer Solutions (GCS), yang menawarkan antar muka tunggal terhadap semua solusi layanan ekspres dan logistik DHL dari pengiriman dokumen hingga pengelolaan supply chain yang kompleks.

“Penghargaan ini akan mengangkat investasi berkelanjutan kami di bidang infrastruktur, mengembangkan solusi pengiriman ekspres yang inovatif, dan komitmen kami untuk mengantisipasi dan merespon kebutuhan para pelanggan kami yang terus berkembang,” John menegaskan.