Lembaga riset independen International Data Corporation (IDC), mengungkapkan IBM sebagai pemimpin pasar teknologi informasi di ASEAN. IBM memimpin perolehan pangsa pasar secara nilai (pendapatan) layanan jasa teknologi informasi.

Menurut laporan “IDC Asia/Pacific Semiannual IT Services Tracker 2H 2010, April 2011 itu pada tahun 2010 IBM meraih pendapatan 31% lebih tinggi pemain TI nomor 2. IBM juga berhasil menjadi pemimpin pangsa pasar di segmen alihdaya dan pengelolaan aplikasi. Kesuksesan IBM didorong oleh kemampuan untuk mengkombinasikan kecakapan industri dengan pengetahuan teknologi, portofolio piranti lunak yang berkelas dunia, dan kemampuan penelitian canggih.

Saat ini, IBM menyediakan layanan solusi TI bagi kliennya untuk memanfaatkan teknologi guna menstimulasikan pertumbuhan ekonomi bisnis sehingga dapat bersaing di pasar global.

Salah satu srategi penting IBM adalah Global Services yang dalam menyediakan solusi dan wawasan bisnis serta infrastruktur TI. IBM dapat berkolaborasi dengan pemasok produk TI lain jika kliennya membutuhkan solusi tersebut. Global Business Services (GBS) menyediakan layanan profesional dan layanan pengelolaan aplikasi, menghantarkan nilai bisnis dan inovasi melalui solusi-solusi yang memanfaatkan kecakapan proses bisnis dan industri, serta mengintegrasikan portoflio IBM dan Mitra Bisnisnya yang terkemuka di industri, guna mendefinisikan layanan kelas atas untuk klien-klien tertentu. Tahun lalu, IBM memenangkan sejumlah besar kesepakatan strategis di wilayah ASEAN, termasuk Singapore Health Services Pte Ltd, Prudential Indonesia, Philippine Nature Spring, Clearing House for Number Portability Co. Ltd di Thailand dan Multimedia Development Corporation (MDeC) di Malaysia.