Pesatnya kemajuan teknologi komunikasi dengan memanfaatkan IP Communications guna mendukung perkembangan bisnis dirasakan Multipolar sebagai peluang yang sangat bagus. Pemanfaatan solusi yang memungkinkan transmisi lalu lintas data, suara dan video melalui satu jaringan infrastruktur ini secara nyata akan mengoptimalkan kinerja perusahaan yang berdampak pada penghematan biaya operasional, dan meningkatnya profitabilitas perusahaan. Secara umum hal ini akan meningkatkan daya saing perusahaan tersebut. Solusi ini merupakan aplikasi terpadu yang mencakup IP Telephony, Unified Communications, IP Audio dan Videoconferencing, IP Video Broadcasting, serta Customer Contact. Khusus bagi perusahaan yang telah mengadaptasi solusi dari Cisco untuk infrastruktur dasar, akan dengan mudah mengadaptasi solusi IP Communications tersebut dan sekaligus memperoleh nilai tambah dari manfaat solusi yang ada saat ini. Multipolar yang merupakan salah satu mitra terpilih dari Cisco untuk mengimplementasikan solusi teknologi maju ini juga merupakan mitra yang pertama kali berhasil mengimplementasikan solusi IP Telephony. Solusi ini digunakan untuk menghubungkan ketiga kantor Multipolar di Tangerang dan Jakarta (dua di Lippo Karawaci, Tangerang dan satu di Gatot Subroto, Jakarta). “Dengan keberhasilan implementasi ini, semakin mudah bagi kami untuk juga menerapkannya pada pelanggan kami,” ujar Agus Susanto, direktur PT Multipolar Corporation Tbk. Dia mengatakan, Cisco IP Communications mampu menjawab tantangan komunikasi saat ini seperti penghematan biaya koneksi antar lokasi perusahaan yang terpisah, kemudahan pembangunan contact center serta kemampuan berintegrasi dengan aplikasi bisnis lainnya. “Biaya awal untuk pemasangan sistem IP Telephony ini tidak jauh berbeda dengan biaya pemasangan sistem PABX. Untuk jangka panjang, kami yakin penggunaan IP Telephony tidak hanya menghemat biaya yang signifikan tetapi juga akan meningkatkan efektivitas karyawan,” tambah Agus. Pengenalan solusi ini juga telah dilakukan melalui berbagai kegiatan seperti seminar dan workshop yang rutin diadakan oleh Multipolar. Keseriusan Multipolar dalam penyediaan solusi komunikasi juga dapat dilihat dari pengembangan solusi MPLS (Multi Protocol Label Switching) bekerja sama dengan perusahaan penyedia sarana telekomunikasi lokal untuk pembangunan infrastrukturnya. Agus mengatakan bahwa Multipolar akan terus berupaya menciptakan kemudahan-kemudahan bagi pelanggannya. Hal ini dimaksudkan agar pelanggannya tidak perlu lagi direpotkan dengan berbagai macam vendor untuk memenuhi kebutuhan teknologinya, khususnya untuk teknologi komunikasi. Dalam upaya memberikan dukungan penuh terhadap pelanggannya, Multipolar mempersiapkan diri dengan tenaga-tenaga ahli yang berpengalaman di bidangnya, yang didukung sertifikasi internasional guna mengimplementasikan dan mengoperasikan aplikasi tersebut. Multipolar juga memposisikan diri sebagai System Integrator untuk berbagai solusi aplikasi seperti ERP, SCM, serta jasa konsultasi seperti Business Process & Procedure Development, Project Management, Network & Security Assessment, IT Security Blueprint, Disaster Recovery Review & Deployment, IT & Network Blueprint serta IP-Voice Communication Design & Implementation.