Ketika saya dimintakan pendapat tentang BSM, saya menyatakan bahwa BSM memiliki konsep desain pembangunan yang bagus serta sesuai dengan konsep usaha ritel. BSM juga memiliki pangsa pasar tersendiri. Namun, kiranya BSM juga perlu melakukan evaluasi secara serius dan terus-menerus mengenai target pasar, tenancy mix dan positioning strategy yang dijalankannya, sehingga dapat menciptakan program-program yang mendukung pertumbuhan bisnisnya serta untuk menghindari kesulitan di kemudian hari.
Saya tidak memberikan pernyataan secara langsung bahwa BSM mengalami kegagalan. Saya nyatakan bahwa dalam mengelola suatu pusat perbelanjaan diperlukan strategi khusus, yakni pengembang dan pengelola harus memperhatikan tenancy mix dan positioning strategy yang dapat menciptakan traffict pengunjung ke pusat perbelanjaan itu. Kuantitas dan kualitas traffict pengunjung yang sesuai dengan target pasar penyewa atau peritel ini merupakan modal utama pengelola pusat perbelanjaan yang harus dipertahankan jika tidak ingin ditinggalkan penyewanya.
Steven Tjen
PT CB Richard Ellis Indonesia
Gedung Bank Bali Lt.7
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 27
Jakarta 12920
