Trends

Emirates Gelontorkan US$ 2 Miliar untuk Tingkatkan Layanan

Emirates Gelontorkan US$ 2 Miliar untuk Tingkatkan Layanan

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Emirates menginvestasikan lebih dari US$ 2 miliar untuk memperbaiki lebih dari 120 pesawat dengan interior terbaru, serta serangkaian peningkatan layanan lainnya di semua kabin mulai tahun 2022.

“Saat yang lain menanggapi tekanan industri dengan pemotongan biaya, Emirates beroperasi dengan melawan arus dan berinvestasi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan kami”, ujar Sir Tim Clark, President Emirates Airline.

Selama pandemi, Emirates, menurut Sir Tim Clark, terus meluncurkan layanan dan inisiatif baru untuk memastikan pelanggan bisa bepergian dengan mudah dan aman, termasuk pelayanan digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di lapangan. “Saat ini, kami telah meluncurkan serangkaian program intensif untuk memberikan pengalaman penerbangan khas Emirates ke tingkat yang lebih baik,” tambah Sir Tim Clark.

Emirates telah meluncurkan beberapa inisiatif, seperti pilihan makanan yang lebih bervariasi, rankaian menu vegan terbaru, pengalaman ‘bioskop di langit’, peningkatan interior kabin, pilihan yang berkelanjutan dan peningkatan lainnya yang membuat perjalanan menjadi berkesan.

Investasi yang paling signifikan terdapat pada perbaikan interior armada pesawat yang ekstensif serta telah memecahkan rekor, di mana kabin akan dipasang kembali dengan kursi baru, panel baru, lantai dan fitur kabin lainnya. Hal ini dilakukan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada semua penumpang Emirates, setiap kelas kabin akan diperbarui bersama dengan kabin Ekonomi Premium yang baru.

Setelah program retrofit, Emirates akan memiliki total 120 pesawat yang menawarkan kelas Ekonomi Premium – satu-satunya maskapai penerbangan di kawasan ini yang menawarkan kelas kabin ini, serta interior dan fitur yang disempurnakan di semua kabin lainnya. Dengan pesawat pertamanya yang dijadwalkan sampai ke Emirates Engineering Center untuk program retrofit pada bulan November, pekerjaan perencanaan dan uji coba sudah dimulai.


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved