PT Pegadaian (Persero) mendapatkan penghargaan sebagai ‘Most Popular Digital Financial Brand in E-customer Service’ kategori Other Financial Services di ajang ‘3rd ‘Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brand Awards 2022 (Millennial’s Choice)’ yang diselenggarakan The Iconomics di Jakarta (25/02/2022). Di ajang yang sama Direktur Utama PT Pegadaian Kuswiyoto juga mendapatkan penghargaan Most Popular Financial CEO’s Awards 2022.

Gelaran yang dilakukan secara hybrid di JW Marriott Hotel Jakarta ini, ditetapkan berdasarkan hasil survei yang dilakukan kepada lebih dari 12.000 responden milenial di 10 kota besar Indonesia.

Vice President Corporate Communication PT Pegadaian Basuki Tri Andayani menerima penghargaan mewakili perusahaan. Dalam kesempatan itu Basuki mengatakan bahwa penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi dari The Iconomics atas tranformasi digital yang telah dilakukan baik dalam proses bisnis, komunikasi maupun layanan digital yang telah dijalankan perusahaan.

“Seluruh jajaran manajemen dan insan Pegadaian bersyukur dengan pencapaian ini. Pegadaian ingin hadir di setiap zaman, sejak masa kolonial hingga milenial, sejak menerima jaminan alat rumah tangga hingga sekarang menerima jaminan saham dan surat berharga. Dalam komunikasi dan layanan pelanggan pun terus berkembang dari yang sifatnya tradisional hingga digital,” jelas Basuki.

Lebih lanjut Basuki mengatakan bahwa perusahaan yang mampu bertahan secara berkelanjutan adalah yang adaptif terhadap perubahan. Oleh karena itu Pegadaian pun terus melakukan transformasi baik digital maupun kultural agar tetap relevan di setiap zaman.

“Transformasi yang dilakukan oleh perusahaan harus sejalan dengan perubahan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Selain itu, sebagai upaya regenerasi nasabah, perusahaan juga merangkul kalangan milenial dengan berbagai program yang sejalan dengan gaya hidup mereka,” dia menambahkan.

Saat ini, perusahaan terus mengembangkan aplikasi Pegadaian Digital sebagai sarana transaksi dan komunikasi. Beragam produk dan layanan dapat diakses secara realtime dengan cepat dan akurat darimana saja dan kapan saja. Singkatnya, kata Basuki, dengan aplikasi Pegadaian Digital beragam transaksi selesai dalam genggaman tangan.

Swa.co.id