Kendati Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat di Jawa dan Bali mulai hari ini (3 Juli), masyarakat diharapkan tetap tenang. Blibli pun berkomitmen untuk membantu pelanggan agar lancar menjalani kegiatan dari rumah dengan memastikan kelengkapan produk rumah tangga dan kesehatan di platformnya. Juga, terus menjaga protokol sanitasi di semua lini pengoperasian bisnis, termasuk gudang dan logistik untuk menjaga kesehatan bersama.

“E-commerce kian menjadi support system bagi masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara aman dan nyaman dari rumah. Di tengah keadaan menantang, Blibli berkomitmen menghadirkan produk yang relevan, stok yang memadai, serta pengiriman cepat agar para pelanggan bisa menjalankan keseharian dengan baik dari rumah,” ungkap Fransisca Krisantia Nugraha, Executive Vice President of Consumer Goods Blibli.

Sebagai bagian dari #KarenaSehatNo1, Blibli meluncurkan kurasi khusus, yang berada di bawah BlibliMart untuk groceries, yakni BliFresh untuk makanan segar, dan BlibliMed untuk produk kesehatan, agar pelanggan dengan mudah menemukan produk-produk esensial selama menjalani masa PPKM.

Melalui BlibliMart, pelanggan bisa memenuhi kebutuhan akan produk rumah tangga, atau groceries, mulai dari pembersih lantai hingga makanan kering. BlibliMart turut hadir di kota-kota besar di Indonesia melalui GoLocal, di mana seller-seller lokal adalah yang langsung melayani pelanggan setempat. GoLocal pun tersedia di area yang menjadi fokus PPKM Darurat, termasuk Tangerang, Depok, Bekasi, Bandung, Surabaya, dan Bali. Kurasi BlibliMart dan GoLocal untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan selama PPKM.

Selain itu, menghadirkan kurasi produk segar, mulai dari daging segar, sayur-sayuran, buah-buahan, hingga bumbu masak, melalui BliFresh. Ada pula makanan frozen dan siap saji dari seller pilihan. Dalam hal ini diberlakukan prosedur special handling bagi produk-produk makanan segar untuk menjaga higienitas dan kualitas. Terlebih lagi, belanjaan makanan akan dikirimkan cepat, termasuk menggunakan layanan Same Day atau Instant Delivery, untuk menjaga kesegaran bahan makanan.

Di tengah keadaan saat ini, masyarakat kian menjaga imunitas diri dan keluarga dengan aneka produk kesehatan. Memahami pentingnya kesehatan, Blibli bekerja sama dengan brand owner, distributor, dan reseller resmi yang dapat ditemukan di official store untuk menyediakan produk kesehatan berkualitas tinggi seperti vitamin, suplemen, dan alat kesehatan seperti masker dan oximeter. Pelanggan juga bisa memanfaatkan diskon, Flash Sale, hingga bundling package yang disediakan BlibliMed agar dapat membeli produk yang esensial bagi kesehatan keluarga.

Semua layanan kepada pelanggan dijamin berjalan lancar. Untuk logistik, pelanggan tetap bisa memilih dari berbagai opsi yang ada selama ini, termasuk pengiriman cepat 2 Hour Delivery, Scheduled Delivery, dan Subscription agar mereka bisa mendapatkan produk-produk esensial sesegera mungkin. Pelanggan juga bisa terus mengakses layanan pelanggan customer care melalui semua kanal komunikasi – telepon, chat, email, media sosial, dan WhatsApp – setiap hari selama 24 jam apabila mereka memiliki pertanyaan perihal produk dan layanan Blibli.

Komitmen Blibli pada kesehatan juga diwujudkan dengan menerapkan protokol-protokol sanitasi dan kesehatan secara ketat. Proses sanitasi mendalam di semua fasilitas operasional, termasuk kantor, call center, warehouse, dan hub. Agar semakin meningkatkan higienitas, semua frontliners khususnya armada kurir dan karyawan warehouse, dibekali dengan alat kesehatan, terutama masker dan sarung tangan. Pengecekan suhu juga dilakukan setiap hari dan swab antigen pun dilaksanakan untuk mengetahui kondisi kesehatan tim.

“Tidak lupa, kami menyediakan vitamin dan makanan sehat bagi tim agar mereka bisa melindungi kondisi tubuh dari dalam. Kami ketat dalam menerapkan protokol kesehatan demi kesehatan semua, baik tim, mitra bisnis, dan pastinya pelanggan,” tambah Fransisca.

www.swa.co.id