Di tengah kembalinya animo masyarakat untuk melakukan perjalanan, Traveloka mengumumkan penambahan fitur terbaru, Reschedule+. Platform perjalanan ini mengklaim fitur ini pertama di Indonesia yang menawarkan fasilitas penjadwalan ulang penerbangan lengkap.

Kebutuhan serta aspirasi para pengguna yang terus berkembang, terutama pada aspek fleksibilitas mendorong Traveloka memperkenalkan inovasi terbaru yang mengedepankan kemudahan, kenyamanan serta pengalaman perjalanan terbaik bagi para konsumen. Melalui fitur Reschedule+ konsumen memiliki pilihan untuk melakukan penyesuaian yang lebih luas, tidak hanya terbatas pada waktu penerbangan, namun juga dapat leluasa mengubah destinasi hingga maskapai penerbangan sesuai kebutuhan.

Berdasarkan data yang dirilis Google berjudul Next-Gen Travel Search pada 2021, fleksibilitas menjadi salah satu konsiderasi perencanaan perjalanan bagi generasi milenial dan Z hingga 56 persen.1 Hal ini juga terefleksi dengan data internal Traveloka yang menunjukkan fitur Reschedule merupakan salah satu fitur yang sering digunakan oleh konsumen. Pada satu tahun terakhir, sebanyak 60% konsumen penerbangan Traveloka mengungkapkan bahwa mereka sangat tertarik untuk memesan tiket pesawat yang menawarkan fleksibilitas optimal dalam penyesuaian jadwal.

Iko Putera, CEO Transport Traveloka mengatakan, Traveloka memahami adanya kebutuhan konsumen yang dinamis, serta melihat bahwa kemudahan menjadi aspek krusial bagi para konsumen dalam merencanakan perjalanan. “Oleh karena itu, fitur Traveloka Reschedule+ sebagai solusi layanan penyesuaian penerbangan yang menyeluruh bagi para konsumen. Hal ini didukung maskapai penerbangan,” jelasnya.

Reschedule+ memberikan layanan 360° penjadwalan ulang yang memungkinkan konsumen untuk melakukan penyesuaian rencana penerbangan mulai dari waktu, destinasi hingga maskapai penerbangan sesuai dengan kebutuhan. Saat ini manfaat 360° Reschedule dapat ditemukan oleh konsumen di beberapa maskapai yang melayani berbagai rute destinasi penerbangan domestik yaitu Batik Air, Citilink, Lion Air, Super Air Jet, dan Wings Air.

Fitur Reschedule+ memberikan kemudahan dalam pengajuan penyesuaian rencana perjalanan via aplikasi Traveloka dengan proses real time. Berikut adalah proses penggunaan fitur Reschedule+ dalam aplikasi Traveloka: Caranya, pilih dan pesan tiket pesawat dengan label ‘Reschedule+’ untuk mengetahui penerbangan yang berlaku untuk fitur tersebut

Setelah melakukan pembelian tiket pesawat, jika ingin melakukan penyesuaian rencana perjalanan, pilih menu ‘Reschedule’ pada e-ticket di laman ‘Pesanan’ baik melalui aplikasi atau website Traveloka. Pilih jenis reschedule: Reschedule+ dan tentukan destinasi, waktu, serta maskapai sesuai kebutuhan. Setelah menentukan destinasi, waktu, serta maskapai yang diinginkan, isi data yang diperlukan untuk melakukan pembayaran untuk biaya reschedule ataupun pengembalian sisa biaya dari penyesuaian rencana perjalanan terbaru. Jika sudah mengisi seluruh data yang dibutuhkan, konsumen dapat menikmati perjalanan impian dengan mudah.

Kondisi kesehatan menjelang perjalanan, penyesuaian kebijakan perjalanan hingga adanya perubahan jadwal mendadak merupakan ragam kemungkinan yang bisa terjadi kapan pun saat dan pasca pandemi. Kadek Arini, Pengguna Setia Traveloka sekaligus Travel Content Creator mengungkapkan, “Sejak saya kembali aktif melakukan perjalanan, opsi reschedule menjadi salah satu opsi yang saya pastikan ada setiap ingin melakukan pemesanan pesawat. Sebagai pengguna setia Traveloka, kehadiran Reschedule+ memberikan ketenangan dan kepercayaan yang lebih bagi saya dalam merencanakan penerbangan dengan mudah, tanpa perlu mengubah rencana perjalanan yang sudah ada, dan bahkan saya bisa merencanakan dan memesan tiket berlibur kapan pun dan di manapun tanpa ragu karena semuanya dilakukan dalam satu aplikasi saja.”

Swa.co.id