PT Asuransi Sinar Mas (ASM) mengapresiasi loyalitas nasabah dengan memberikan berbagai hadiah, seperti paket makanan dari The Grand Mansion, voucher staycation dari The Grand Mansion, paket vitamin, vocer infus vitamin C, laboratorium serta infus multivitamin, dan medical check up dari Apotek dan KlinikSimas Sehat. Gift ini juga diberikan kepada nasabah yang menyampaikan masukan kepada ASM.

Program khusus yang diselenggarakan pada momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) ini merupakan sebagai bagian komitmen ASM. “Nasabah merupakan fokus dari layanan setiap Perusahaan. Salah satu misi dari Asuransi Sinar Mas adalah untuk mengenal dan memenuhi kebutuhan nasabah. Kami memiliki komitmen Serving With Heart dalam memberikan pelayanan kepada seluruh nasabah, ” ungkap Dumasi M M Samosir, Direktur ASM dalam keterangannya yang dikutip pada Rabu (7/9/2022).

Komitmen Serving With Heart ini tetap dijaga oleh ASM di berbagai kondisi termasuk saat masa pandemi lalu. Komitmen layanan dan juga pembayaran klaim tetap terjaga. “Sesuai dengan misi perusahaan, Asuransi Sinar Mas juga terus berinovasi untukmenciptakan produk asuransi baru yang dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Saat ini ASM sedang mengajukan izin untuk produk PAYDI (Produk Asuransi yang Dikaitkan dengan Investasi),“ lanjut Dumasi.

Pada momentum Harpelnas itu tim pemasaran ASM menyambangi para nasabah yang berada di wilayah Jabodetabek untuk menyampaikan gift itu. Untuk meningkatkan layanan, Asuransi Sinar Mas telah memiliki berbagai fitur layanan digital yang dapat diakses melalui mobile application Asuransi Sinar Mas online serta website. Layanan tersebut meliputi informasi produk, pembelian polis secara online, lapor klaim dan cek progress klaim, layanan konsultasi dokter simas sehat, cek kesehatan online, dan lainnya.

ASM juga memiliki program customer loyalty bagi nasabah dalam bentuk poin StarPoin. StarPoin merupakan program loyalitas pelanggan untuk nasabah dan karyawan Sinar Mas Financial Services, termasuk Asuransi Sinar Mas. StarPoinmemberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dengan banyak diskon merchant di seluruh Indonesia dan voucher digital untuk belanja online maupun offline.

Swa.co.id