Memiliki bisnis yang dapat berjalan sendiri dan berkelanjutan atau autopilot merupakan impian para pemilik bisnis. Nadia Nadjani sebagai pemilik brand fashion Nadjani dalam Program Aksilerasi III Ninja Xpress mengungkapkan karyawan adalah aspek penting dalam mewujudkan bisnis yang autopilot. “Karyawan adalah roda penggerak bisnis agar profit tetap terjaga. Bagi para pelaku UKM, penting memperhatikan kebutuhan karyawan agar tetap produktif selama pandemi,” tuturnya.

Nadjani menyampaikan beberapa hal yang harus diperhatikan oleh pemilik UKM kepada para karyawannya. Pertama, membangun pola komunikasi yang sehat. Kemampuan ini telah menjadi kebutuhan esensial bagi para pemilik bisnis agar ketika terjadi masalah, baik owner dan karyawan bisa menghasilkan win-win solution.

Kedua, memperhatikan standar kualitas kebutuhan karyawan. Dalam hal ini, owner harus memenuhi kebutuhan dasar karyawan dan menyediakan fasilitas yang dapat mendorong peningkatan kualitas karyawan.

Ketiga, menerapkan standar operasional yang berlaku di seluruh divisi. SOP yang baik akan memudahkan karyawan dalam mengerjakan tugas-tugas yang diberikan.

Keempat, menanamkan kepercayaan pada karyawan. Kepercayaan antara owner dan karyawan merupakan pondasi penting untuk mempertahankan bahkan mendorong kemajuan bisnis. Rasa percaya ini bisa dikombinasikan dengan rasa memiliki (sense of ownership) agar karyawan senantiasa aktif dalam berkontribusi.

Sementara itu, CMO Ninja Xpress Andi Djoewarsa mengatakan berkaca pada laporan Suara UKM Negeri yang dirilis oleh Ninja Xpress, masalah SDM kerap kali dirasakan, seperti keterlambatan produksi barang dan kesulitan beradaptasi dari offline ke online.

“Sengaja kami hadirkan topik dan narasumber yang tepat (pada Aksilerasi III) untuk menyentuh lebih banyak pelaku UKM untuk segera menerapkan tips yang sangat berguna dalam meningkatkan skala bisnis,” ujar Andi.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id