Layanan Digital Citigold Jawab Kebutuhan Nasabah yang Dinamis

Head of Retail Banking Citi Indonesia, Harsya Prasetyo (kiri), Chief Executive Officer Citi Indonesia, Batara Sianturi (tengah), Head of Consumer Banking Citi Indonesia, Bea Tan (kanan).

Preferensi nasabah Citigold yang telah berubah mendorong Citi Indonesia meluncurkan kampanye “Citigold On Your Terms.” Layanan ini menawarkan wealth management berkonsep digital dan memberikan solusi finansial yang sesuai dengan aspirasi nasabah. Program ini diklaim mampu menjawab berbagai perubahan perilaku nasabah Citigold yang semakin global dan digital efek dari inovasi disruptif.

Menurut Chief Executive Officer Citi Indonesia, Batara Sianturi, pihaknya berusaha menigkatkan kualitas dan kinerja retail banking. Peningkatan ini sebagai jawaban Citi Indonesia pada perkembangan teknologi dan preferensi nasabah Citigold di segmen affluent.

Perkenalan 'Citigold On Your Terms’ dinilai Batara mampu menjawab berbagai perubahan tren dalam hal finansial nasabah melalui layanan perbankan digital. Cara ini untuk mengoptimalkan pertumbuhan investasi yang ditanamka.

Layanan ini merefleksikan wealth management melalui digital dan solusi finansial, antara lain berupa kemudahan perjalanan investasi nasabah, insights pasar investasi sebagai proyeksi masa depan, dari lensa Citi sebagai bank berskala global melalui akses seperti webinars. Selain itu, tersedia tim ahli untuk kebutuhan keuangan nasabah serta privileges lainnya.

Kebijakan ini tidak semata-mata diambil Citi Indonesia. Pasalnya, studi tentang tren dan preferensi dilakukan. Hasilnya menunjukkan terjadinya peningkatan penggunaan layanan digital oleh nasabah Citigold yang memiliki produk investasi dibandingkan tahun 2015. Pertumbuhan layanan digital juga dipicu oleh nasabah usia lebih dari 45 tahun yang memiliki tujuan investasi dan berorientasi pada pertumbuhan.

Head of Consumer Banking Citi Indonesia, Bea Tan menegaskan, “Hal ini menunjukkan nasabah Citigold semakin berorientasi pada pertumbuhan aset, tak sekadar menabung. Penggabungan tren ini didukung dengan kemudahan penggunaan aplikasi digital perbankan Citi Mobile yang dilengkapi dengan teknologi touch ID dan soft token.”

Pages: 1 2

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)