Management Strategy

Benahi Delivery, Ini Siasat Blibli.com

Benahi Delivery, Ini Siasat Blibli.com

Pengiriman barang adalah salah satu kekuatan utama di bisnis e-commerce. Keluhan paling besar, selain sistem yang sering error, adalah pengiriman barang yang sering terlambat atau tidak sesuai permintaan. Keluhan itu masih mengganggu pertumbuhan industri jual-beli online di Tanah Air.

Sebagai salah satu pemain utama, Blibli punya strategi jitu untuk membenahi lini pengiriman barang (delivery). Pertama, memperbanyak jumlah gudang (warehouse), fulfillment center, dan drop off center.

E-commerce milik Grup Djarum itu kini telah memiliki tiga gudang yang seluruhnya terletak di Jakarta dengan master warehouse dekat Pelabuhan Tanjung Priok.

Kusumo Martanto Chief Executive Officer of BliBli.com berpose di kantor, Tren Edisi11 2015

Kusumo Martanto Chief Executive Officer of BliBli.com berpose di kantor,

“Tahun depan, kami akan buka di kota lainnya. Targetnya, 2017 nanti kami sudah punya 12 warehouse yang tersebar di 9 kota. Kapasitas yang besar sekali bisa sampai 10 hektar,” kata CEO PT Global Digital Niaga (Blibli.com), Kusumo Martanto.

Selanjutnya, Blibli.com juga akan membuka fulfillment center yang berukuran lebih kecil dari master warehouse untuk memperpendek jarak ke daerah tujuan. Fulfillment center akan tersebar di beberapa kota, tergantung data historis penjualan.

“Merchant partners kami sekarang sudah ada di mana-mana. Itu juga mempercepat mereka menaruh barang, atau taruh di drop off, nanti kami kemas sebelum dikirim. Intinya, kami memperkuat jaringan distribusi,” katanya.

Menurut Kusumo, jaringan distribusi sendiri milik Blibli.com baru bisa menjangkau Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Untuk Bogor, perusahaan masih mengandalkan perusahaan logistik yang menjadi rekanan. Untuk pengiriman antarkota, ada 12 rekanan perusahaan logistik.

“Kami juga terus memperbanyak kerjasama dengan bank. Kini sudah ada 15 bank. Beberapa bulan lalu, kami meluncurkan servis pembayaran lewat ATM karena masih banyak yang pakai di Indonesia. Kami juga menggandeng convenience store untuk perkuat jaringan distribusi,” katanya. (Reportase: Arie Liliyah)


© 2023-2024 SWA Media Inc.

All Right Reserved