Xenom Siapkan Layanan Purna Jual di 6 Kota

Notebook gaming merek lokal, Xenom, berusaha memberikan yang terbaik kepada para gamers di Indonesia. Tidak hanya menyediakan lini produk yang wahid, Xenom juga menghadirkan layanan purna jual yang terbaik. “(Kami) berkomitmen (memberikan) full 2 year warranty untuk suku cadang," terang Rolly Edward, General Manager Xenom Indonesia, saat peluncuran produk, di Jakarta, pekan lalu.

notebook gaming xenom

Garansi selama dua tahun itu tidak hanya untuk suku cadang, tetapi juga untuk jasa servis. Ia mengatakan, Xenom pun telah siap melayani konsumennya dengan pusat servis yang berada di enam kota besar di Indonesia. "Service center sudah siap melayani user di Jakarta, Surabaya, Jogjakarta, Bandung, Makassar, dan Medan,” terang dia.

“Jenis layanan after sales dimulai dari hotline service di nomor 021-28997799. Dengan menghubungi hotline itu, pengguna akan mendapatkan solusi langsung dari technical support Xenom. Apabila diperlukan penanganan secara teknis, Xenom Technical Support di area terdekat pengguna akan langsung menghubungi pengguna.”

Xenom pun menjamin paling lama tiga hari untuk mendiagnosa kerusakan. Dan, maksimal dua minggu bila suku cadang tersedia, khusus untuk pengguna di daerah-daerah.

Selain itu, notebook Xenom pun memiliki fitur yang bisa menghubungkan pengguna dengan teknisi. “Remote assistants, itu akan di-assign untuk para gamers, akan ter-install di dalamnya, di mana setiap pengguna Xenom dapat berinteraksi dengan para teknisi kami," tandas Rolly.

Sebagai informasi, Xenom merupakan notebook gaming merek lokal pertama di Indonesia yang dapat memenuhi kebutuhan gamers. Xenom yang berdiri di tahun ini, menggandeng Intel Indonesia dan Nvidia Indonesia sebagai mitra bisnis. Perusahaan pun memilih Pemmz.com sebagai distributor, serta Bhinneka.com dan Lazada.co.id sebagai dealer resmi saat ini. Saat ini, Xenom baru memiliki satu unit bisnis utama, yaitu notebook gaming. (EVA)

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)