Sejak dimunculkan pada Februari 2013, Pocarian+ secara mengejutkan mendapat animo yang besar dari Pocarian (sebutan untuk konsumen Pocari Sweat). Apa sebenarnya Pocarian+?

Pocarian+ merupakan program Consumer Relationship Management (CRM) yang diciptakan Pocari Sweat dalam bentuk platform digital. Bagi Pocarian yang ingin bergabung dalam Pocarian+ cukup dengan mendaftarkan diri di www.pocarisweat.co.id/pocarian/ atau mendownload aplikasi mobile melalui perangkat smartphone Android dan Apple.

Melalui platform digital ini, konsumen/Pocarian dapat berinteraksi secara langsung dengan pihak Pocari Sweat. Interaksi yang dilakukan bisa macam-macam, mulai dari berbagi pengalaman tentang pengalaman minum Pocari Sweat, segala info terbaru tentang Pocari Sweat, bahkan konsumen pun dimungkinkan untuk berkeluh kesah tentang Pocari Sweat.

Ricky Lim, Product Marketing Manager Pocari Sweat, mengatakan, Pocarian+ merupakan inovasi dalam dunia digital. Idenya muncul karena brand minuman isotonik ini melihat telah terjadi pertumbuhan yang sangat pesat dalam dunia digital juga mobile phone, dan Pocari Sweat ingin memanfaatkan momentum ini.

“Pocarian+ merupakan bentuk keseriusan kami untuk memanfaatkan tren dunia digital dan mobile phone agar lebih dekat dengan konsumen kami,” ujar Ricky.

Sejak muncul Februari lalu, tercatat sudah 8138 Pocarian yang telah bergabung di Pocarian+. Padahal, platform digital ini hanya diperkenalkan melalui media sosial.

Dengan melihat animo Pocarian terhadap Pocarian+ ini terus bertambah, Ricky berharap ke depannya platform digital ini bukan hanya berfungsi sebagai ajang interaksi antara Pocari Sweat dengan konsumennya, namun lebih jauh lagi bisa membentuk satu komunitas Pocarian.

“Selain itu Pocarian+ ini nantinya dapat berevoluasi menjadi media sosial CRM. Memfasilitasi percakapan dua arah dengan menggunakan platform media sosial yang saat ini juga sedang berkembang.” (EVA)