Strategi XL Merawat Pelanggan dengan Prio Apps Booster

Semakin baiknya akses layanan internet cepat berbasis 4G dan 4,5G LTE dan disertai dengan ekosistem yang semakin lengkap membuat kebutuhan masyarakat atas akses layanan internet yang komplit namun simple terus meningkat. Melihat hal itu, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melalui XL Prioritas terus berupaya memenuhi kebutuhan pelanggan pascabayar dengan meluncurkan paket “PRIO Apps Booster” yang menawarkan beberapa pilihan paket layanan data baru dengan kuota tanpa batas untuk akses ke berbagai aplikasi online, seperti Facebook, Instagram, Netflix, YouTube, iflix, dan Joox.

Chief Premium Segment Officer XL Axiata, Rashad Javier Sanchez, menjelaskan, setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda untuk akses internet dan data. Seiring dengan semakin baiknya infrastruktur yang tersedia, maka mereka pun mencari paket-paket internet yang bisa memenuhi kebutuhan mereka. Pelanggan tidak lagi hanya menggunakan internet untuk kebutuhan browsing dan chatting, tapi juga ingin bisa mengakses film, musik, dan media sosial sambil menjalani aktivitas mereka sehari-hari. "Karena itulah kami mengeluarkan paket spesial 'PRIO Apps Booster' ini khusus untuk pelanggan pascabayar dengan berbagai pilihan kuota tanpa batas untuk mengakses sejumlah aplikasi online favorit.” ujarnya.

Rashad menambahkan, dalam paket terbaru ini, XL Prioritas memberikan penawaran kuota internet tanpa batas untuk menonton film di aplikasi Netflix, YouTube, dan iflix; mendengarkan lagu di aplikasi Joox; dan mengakses media sosial Facebook, Instagram, dan Twitter. Netflix dan Joox sendiri merupakan mitra yang baru bergabung. Dengan adanya kerja sama baru ini, pihaknya berharap mampu memberikan layanan yang lebih lengkap dan baik untuk seluruh pelanggan XL Prioritas.

Tony Zameczkowski, Vice President Business Development Asia dari Netflix, mengatakan, pihaknya menyambut baik kerja sama dengan XL Prioritas untuk memudahkan pelanggannya menikmati layanan yang mudah dan bebas iklan tanpa harus khawatir dengan kuota data mereka. "Penggemar program-program hiburan dapat dengan mudah mengakses layanan Netflix dari perangkat seluler mereka dan menikmati katalog lengkap tayangan-tayangan kami yang berkualitas dari berbagai belahan dunia dalam bentuk film, serial, dokumenter, dan penampilan stand up,” jelas Tony.

Senior Director of Business Development Tencent International Business Group, Benny Ho mengungkapkan, dengan kerja sama ini memudahkan para pengguna Joox serta memberikan efek positif bagi industri musik di Indonesia. Semenjak hadir di tanah air, JOOX telah mendapatkan respon yang sangat baik, keuntungan tambahan yang ditawarkan oleh XL Prioritas dapat memberikan akses tanpa batas bagi para pengguna XL prioritas untuk dapat mendengarkan musik secara legal secara lebih sering.”

Saat ini, XL Axiata telah menyediakan layanan 4G LTE bagi pelanggan di lebih dari 380 kota/kabupaten di Indonesia, termasuk wilayah-wilayah pedalaman serta infrastruktur jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 45 ribu km yang menghubungan berbagai pulau di Indonesia. Selain ditunjang dengan kapasitas besar, 4G LTE XL Axiata juga ditopang lebih dari 25 ribu BTS 4G. Pembangunan jaringan internet cepat tersebut juga masih akan terus berlanjut di tahun ini.

Editor : Eva Martha Rahayu

www.swa.co.id

Leave a Reply

Sign In

Get the most out of SWA by signing in to your account

(close)

Register

Have an account? Sign In
(close)