Salah satu pesawat yang dimiliki Garuda Indonesia. (Foto: IST)

Garuda Indonesia mempertahankan capaian tingkat ketepatan waktu terbaik dunia dengan catatan On Time Performance (OTP) sebesar 96,3 persen, meningkat dari bulan lalu sebesar 95,5 persen, untuk kategori penerbangan global yang memiliki jumlah penerbangan di atas 10 ribu versi OAG Flightview pada periode May 2019.

Adapun predikat sebagai maskapai global dengan OTP terbaik tersebut berhasil dipertahankan perusahaan selama enam bulan ini yaitu sejak Desember 2018 lalu serta menjadikan Garuda Indonesia sebagai satu-satunya maskapai dunia yang berhasil mempertahankan predikat tersebut selama enam bulan berturut-turut.

Capt. Bambang Adisurya Angkasa, Direktur Operasi Garuda Indonesia, mengungkapkan, keberhasilan Garuda Indonesia dalam mempertahankan capaian performa ketepatan waktu tersebut adalah hasil kerja sama yang solid seluruh lini operasional Garuda Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.

Manajemen Garuda menjaga semua kru, baik a0ir crew & ground staff tetap terhubung dan update Informasi dan terkoneksi dengan sistem penjadwalan yang ketat dan termonitor. Terus meningkatkan kordinasi dengan stake holder seperti Ground Handling, Airport Autorithy, serta AirNav. “Kami juga terus mencermati jadwal penerbangan dan potensi peruubahan dengan teliti dan akurat,” ujarnya.

Menurutnya, saat ini penumpang berperan aktif dalam mematuhi semua prosedur check In, datang lebih awal kebandara, membawa bagasi kabin sesuai aturan dan selalu mencantumkan nomor di handphone di reservasi sehingga proses check-in tepat waktu.

Pada arus mudik dan balik Lebaran ini, Garuda Indonesia telah mempersiapkan secara matang dengan melakukan optimalisasi OTP melalui lini layanan operasional serta koordinasi intensif kepada para pemangku kepentingan kebandarudaraan. “Demi menjaga komitmen kami dalam memberikan layanan standar internasional bintang 5,” ujarnya.

Editor : Eva Martha Rahayu